Жалоба на ОАО «Совкомбанк» за необоснованное взыскание просроченной задолженности.

Я формила кредит товарный №99427466** на сумму 23 990 руб. в Совкомбанке через маркетплейс Wildberris. Выплатив всё по графику и даже больше чем (итого оплата вышла в 34 382,08 руб., подтверждающие документы есть), мне через день после оплаченного мной последнего платежа по графику пришло уведомление о списании с моего счета денежных средств за просрочку погашения кредитного платежа. После данного уведомления я обратилась в чат поддержки банка, где приняли моё обращение и сказали, что время рассмотрения займет до 15 дней. После этого мне поступали звонки с угрозой передачи моего долга коллекторам и что долг будет расти, а по моему обращению нет стандартного решения. Считаю действия банка неправомерными, т.к. выплаты по графику все были выполнены и на основании вышеизложенных фактов прошу принять меры.