Добрый день!
В 2011г. я взяла ипотеку в банке Нордэа. С января 2017г банк переуступил мой долг банку Совкомбанк и ушел их России. Справку об уплаченных процентах за период с 2011г по 2017г. получить выходит нет возможности. Совкомбанк предоставил мне только за свой период. Есть ли возможность из архива поднять данные?
Ответ представителя банка
11.02.2025 13:57:05
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Между Вами и АО «Нордеа Банк» в 2011 был заключен кредитный договор. С 20 января 2017 года новым кредитором по всем обязательствам стал ПАО «Совкомбанк».
Со своей стороны мы можем предоставить интересующую Вас информацию только с даты цессии.
Для получения справки по выплаченным процентам до момента перехода в ПАО "Совкомбанк", Вам необходимо на сайте Центрального банка РФ https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint и АСВ (Агентства по страхованию вкладов) https://www.asv.org.ru/support/feedback оставить обращение, где указать банк, в котором был взят кредит, номер счета открытый при выдачи кредита и подробно написать, какая информация Вас интересует: справка по счёту, выплаченным процентам и т.д.
С уважением, Совкомбанк.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ольга, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
