Жалоба на Совкомбанк

Я на основании нотариальной и банковской доверенностей направил в банк уведомление, что расторгаю договор в одностороннем порядке и требую закрытия счета. Ввиду того что на счете присутствует остаток банк ОБЯЗАН выдать его по ранее направленному заявлению клиента либо наличными либо по указанным реквизитам. Банк же проигнорировал данное обязательство и сослался что как только банк заблокировал счет на основании своих подозрений и не будет выполнять обязательства возложенные на него Гражданским кодексом, Инструкцией ЦБ и договором который сам банк подсунул клиенту. Ситуация длится уже 2 месяца так как на простые и понятные требования банк поставил отвечать менеджера, который даже законов не знает. То есть 5 декабря банк получил уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, а на 5 февраля банк до сих пор не выполнил законные обязательства. Согласно п. 8.1.Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (далее – Инструкция ЦБ), основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета. Инструкцией ЦБ установлено, что после прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются. После прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением (п. 8.2. и 8.3. Инструкции ЦБ). Согласно п. 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета» в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.В соответствии с п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Из вышеизложенных положений ГК РФ, Инструкции ЦБ и Постановления Пленума, можно сделать однозначный вывод, что после расторжения договора банковского счета клиент банка имеет право требовать от банка выдачи наличных денежных средств в размере остатка по счету, а банк, в свою очередь, не может требовать от клиента, расторгнувшего ранее договор банковского счета, дополнительных распоряжений (предъявления платежных поручений или чеков). Следовательно, выдача наличных денежных средств в размере остатка по счету без дополнительных распоряжений клиента является установленной законом обязанностью банка, который не вправе уклоняться от неё со ссылкой на иные нормативные акты и ведомственные инструкции.