Неподъемные комиссии банка Совком

23.10.2024 07:27:48

Всё завуалированно и непонятно, навязанная услуга как 5*10 , прозрачности нет ни в договоре, ни в условиях, ни в онлайн кабинете. Продумано до мелочей, чтобы людей загонять в долговые ямы. Я стала одним таким человеком из тысячи, которые оформили автокредит с подключением их программы по халве 5*10. Где сотрудники, когда приобретается авто, так мило говорят о выгодных условиях, а на деле умалчивают о реальных последствиях. Если ты вдруг случайно не до тратил 5 покупок на 10тыс. И в договоре сумма не указана. А прикрыта фишкой 2/48 или 2/30. Что это рассказывать надо сразу людям, а не замалчивать, как получилось у нас. Если бы сотрудники открыто рассказывали об условиях и бешеных суммах комиссии, то никогда б не согласилась на такие условия. А итог таков, что по периоду с 20.09 до 20.10 не хватило в моих тратах всего 1400руб, хотя деньги даже лежали на карте. И утром 20.10 уже прилетела комиссия в размере 79 880руб. Так мало того, ещё и в следующем месяце, точно такая же сумма и это только комиссия... 160 тысяч просто на ровном месте нормально всё? Это огромная сумма за комиссию. А собственно вся система на это и работает, нет никаких оповещений, напоминаний, как ответили в банке, вы сами должны всё изучать и контролировать. А то что период с 20.09 по 20.10 это не значит включительно!!! Как думала я из за чего и случилось "не исполнение обязательств". Банк на встречу, не идёт, от слова совсем. На обращение в банке никто не идет на разговор, составили заявление, и пришлем ответ...Смс отправили через сутки - что всё начислено по договору, и единственным ответом на решение проблемы предложили у них же взять кредит, чтоб заплатить эту комиссию. Читаю отзывы и столько людей пишут об этом, кто попался на эту удочку. Хочется понимать, сейчас это правомерно, так дурить людей под прикрытием банка? Я не представляю где брать эти деньги в короткие сроки. Все мы люди и должны понимать, если бы реально была просрочка по платежу кредита, я ведь кредит оплачиваю по графику без задержек. А тут на пустом месте из за своих же не потраченных денег, теперь нужно найти ещё 160тыс, чтоб просто подарить их банку??? У меня в голове не укладывается это.

Прошу пойти на встречу и НЕ в одностроннем порядке решить вопрос начисления неподьемной комисси.

Ответ представителя банка

23.10.2024 16:04:28

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
По договору подключена услуга "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж". Согласно Тарифам Банка комиссия за использование услугой (безусловная) составляет 2/30 от суммы предоставляемого лимита, выставляется в первые 2 платежа (по 1/30 от суммы).
Комиссия за невыполнение условия по минимальному обороту по карте "Халва" (5 покупок на 10000 рублей)- 2/30 от суммы предоставляемого лимита, в ближайшие два платежа после нарушения условия (по 1/30 от суммы). Комиссия за непролонгацию полиса КАСКО - + 1/30 от суммы предоставляемого лимита дополнительным платежом по графику, выставляется через 30 дней с даты окончания полиса при отсутствии данных о новом, в ближайший платеж.
При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены.
В периоде с 20.07.2023 по 19.08.2023г. не выполнены условия по обороту. Комиссия начислена правомерно.
В рамках лояльности Банк принял индивидуальное решение, которое направлено Вам в уведомлении.

Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции.
Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Светлана, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.