Не выдают справку для службы судебных приставов

15.10.2024 09:14:07

Добрый день. Совкомбанк в отношении *** подал в суд на взыскание задолженности по договору №2809**** от 12.03.2020. Был вынесен судебный приказ № 2-42 **/2023-6 от 27.09.2024 (№ 54R****#2-4220/2023#6 от 27.09.2024) и принято решение «Взыскать солидарно с М**** и М**** в пределах стоимости принятого каждым наследником наследственного имущества в пользу ПАО «Совкомбанк» задолженность по кредитному договору №280*** от 12.03.2020 в размере 405 785,40 копеек, судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 7 493 рубля 26 копеек, а всего – 413 278,66 руб. в размере: 413 278.66 р.». Определение прикладываю. Судебный приказ был исполнен и оплачен на прямые реквизиты договора №2809*** в банк 09.10.2024 (была внесена сумма 414 000 руб.). Далее пришел 13.10.2024 в офис по адресу г. Новосибирск, ул. Гоголя * за справкой для судебных приставов о погашении долга, но в их системе оказался долг примерно на 20 000 руб. Таким образом, было написано обращение в банке, чтобы разобраться почему выставлен долг по данному договору, хотя он был оплачен. 15.10.2024 опять пришел в банк по адресу г. Новосибирск, ул. на Фрунзе 5 и было выяснено, что по договору сумма к взысканию в системе Совкомбанка указана сумму 436819,25 руб., хотя по исполнительному листу и по определению по делу № 2-42**/2023 указана сумма к взысканию 413 278.66 р. Повторно написал обращение об исправлении суммы взыскания в системе Совкомбанка на верную, а именно 413 278.66 руб. и выдать справку для судебных приставов с указанием номера судебного приказа (обращение прилагаю). Сказали ожидать. При этом, сообщили, что справка будет стоить 3000 руб. Прошу повлиять на Совкомбанк в выдаче данной справки, так как все мои счета заблокированы были приставам, они продолжают списывать деньги за оплаченный уже полностью договор №28092*** от 12.03.2020 по вышеуказанному судебному приказу. Считаю действия банка неправомерными, и на основании вышеизложенных фактов прошу принять меры в отношении указанного банка и провести проверку их деятельности и повлиять на Совкомбанк выдать мне корректную справку для судебных приставов по судебному приказу № 2-4**/2023-6 от 27.09.2024 c указанием данного приказа и датой погашение задолженности. Ответ на мое обращение прошу предоставить на электронный адрес *** Также прошу уточнить законно ли требовать оплату за справку в размере 3000 руб.?

Ответ представителя банка

28.10.2024 16:55:41

Уважаемый клиент!
Благодарим за обращение.
Задолженность по Кредитному договору №280***28 от 12.03.2020 скорректирована в соответствии с решением суда, вступившим в силу 22.08.2024, и по состоянию на 24.10.2024 погашена в полном объёме. Договор закрыт 23.10.2024. Справку о закрытии договора Вы можете получить в отделении Банка при предъявлении паспорта и свидетельства о праве на наследство. В Отдел судебных приставов Банком в ближайшее время будет направлено заявление о прекращении производства по исполнительному производству в связи с полным погашением долга по исполнительному листу.
С уважением, ПАО "Совкомбанк"

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Сергей
02.11.2024 19:21:32
Добрый день. Я просил в своем обращении, чтобы Вы мне выдали справку для судебных приставов с указанием номера судебного приказа № 2-4220/2023 и с датой погашении всей задолженности по указанному судебному приказу. Но, Вы мне просто отписались, что справку о закрытии долга можно получить в офисе. Мне НЕ нужна такая справка. Мне нужна справка с указанием номера судебного приказа и датой погашения, так как именно такую справку требуют судебные приставы. Вы её мне не можете выдать уже около месяца. И еще требуете за нее 3000 руб. При этом по 59-ФЗ, если заявитель просит ответить на электронный адрес, то и нужно отвечать на электронный адрес. А Вы пошли в разрез 59-ФЗ и написали смс -сообщение.
Еще раз прошу выдать мне бесплатно справку с указанием номера судебного приказа № 2-4220/2023 и датой погашения. Если нет возможности выдать её бесплатно, то направить данную справку судебным приставам напрямую или написать на основании чего ВЫ требуете за получение справки деньги?
Ссылка 0
0
Кристина ПАО "СОВКОМБАНК",
11.11.2024 09:20:17
Добрый день!
Вернемся с ответом
С уважением, ПАО "Совкомбанк"
Ссылка 0
0
Кристина ПАО "СОВКОМБАНК",
18.11.2024 15:22:14
Добрый день.
Согласно общим условиям договора, а также тарифам банка справки не по форме банка возможно предоставить лишь при оплате комиссии.
Ранее, по всей Вашей ситуации, запрошенная информация была направлена в отдел судебных приставов в связи с полным погашением долга.
В случае, если у Вас появятся дополнительные вопросы по данной ситуации, просим обращаться на почту feedback@sovcombank.ru.
С уважением, ПАО "Совкомбанк
Ссылка 0