Срочно!!!Не выполнил условия по карте халва, совкомбанк.
04.08.2024 10:25:20
Добрый день!
23-м году купил машину Cherry Tiggo всю сумму Оплатить не мог, в автосалоне оформил рассрочку совкомбанка, карта халва, в течение ровно года, своевременно по всем обязательствам выплачивал ежемесячный платёж и выполнял условия банка 5\10, 5 покупок, 10 000 руб. на эту сумму я должен был покупать по карте халва в течение месяца.
29.07.24 попал в небольшое ДТП, естественно расстроился о том, что повреждена была деталь машины, Так как занимался оформлением ДТП то не выполнил условия покупок, совершил покупки на 9800 и не докупил на 200 руб. чтобы была сумма 10 000, чтобы закрыть условия, в суматохе дел с аварией понял,что нет возможности физической оплатить. 30-го числа с утра увидел платёж заместо 16 900, на сумму 66 350 руб. был в ужасе от такой суммы залез в историю платежей и увидел, что следующая сумма оплаты другого месяца 133 500 руб. Тут вообще руки опустились с зарплатой 70 000 руб. Имея на руках больную маму,выплаты ребёнку в размере алиментов я понял, что такую сумму я не смогу оплатить , да это и так понятно так ,как когда брал рассрочку специально раскидывал чтобы платёж был комфортным для его уплаты, а это 17 000 руб. А тут за полтора месяца, банку нужно выплатить 199800 руб. без 200 руб. 200 000 руб. Вообще конечно сам факт того, что в нашей стране борется с микрозаймами где люди отчаявшиеся берут займы под бешенные проценты, тут я понимаю, что такой крупный банк,как совкомбанк занимается ещё хуже вымогательством денег! При оформлении карты 23-м году менеджер, который выдавал мне данную рассрочку говорил, что надо быть осторожным с невыполнением данных обязательств так, как банк наложит штраф в размере полный суммы оплаты за месяц!!! ЗА МЕСЯЦ! А это 17 000 руб., но никак не 200 000 руб. за 200 руб. причём хочу заметить данный факт, что 260 руб. у меня лежали на счёте, чтобы выполнить покупки и добить вовремя сумму 10 000 руб. и выполнить условия банка. Хочу заметить, что данный штраф практически сопоставим и даже больше, равным годовой моей выплате по рассрочке если 17 000 × 12 месяцев фактически за 200 руб. банк ликвидировал год моей выплаты и требует за полтора месяца, чтобы я выплатил 200 000 тыс. Рублей! Таких денег просто физически нет и банк намеренно загоняет в долги своих клиентов, это непомерный штраф. Буду обращаться во все инстанции, так как таких огромных денег для выплаты у меня нет!!!!
Пожалуйста помогите мне отменить данное требование банк. Заранее благодарю !
Ответ представителя банка
07.08.2024 14:34:46
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.
Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Также, напоминаем, что договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере, равном 1/30 лимита.
В период с 30.06.2024 по 29.07.2024, условие по совершению оборота не было выполнено Вами, комиссии начислены правомерно.
В свою очередь, в индивидуальном порядке произведена отмена комиссий.
Рекомендуем в дальнейшем соблюдать все необходимые условия во избежание повторного начисления комиссий.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Дмитрий, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
