19.07.2024 13:07:27
Брал кредит 7 месяцев назад в хоум кредит под залог авто! Условия были если вовремя платить, то через пол года можно забрать авто из залога. Через 7 месяцев это уже был совкомбанк. Составили запрос и тишина!!! И не говорят ничего ни в банке ни на горячей линии!!! Две недели прошло!!! Очень зол!!!
Вернуть авто из залога
Ответ представителя банка
20.08.2024 13:50:58
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Сообщаем, что в настоящий момент Ваш вопрос находится на рассмотрении. Для решения указанной ситуации требуется некоторое время.
По результатам рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
С уважением, Ваш Совкомбанк.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Артем, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
