Добрый день! Моя мама имела кредитную карту в данном банке . После её смерти , банк прислал мне письмо о задолженности по карте , в наследство я не вступала и не собираюсь, т.к. его нет . Клиентом этого банка я не являюсь . Они запросили отказ от наследства, но я предоставить его не могу т.к. нет наследственного дела . Сегодня банк прислал письмо из отдела взыскания , что подают в суд , на каком основании я не понимаю , ранее предоставила им выписку с реестра наследственных дел , моё обращения было проигнорировано ! Прошу разобраться в данной ситуации, нарушаются мои права и мое моральное здоровье !
Ответ представителя банка
24.07.2024 09:00:25
Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение.
Обращаем Ваше внимание, что согл.ст.1110,1112 ГК РФ к наследникам переходят обязанности заемщика по погашению кредита.
Все обязательства действуют на тех же условиях, которые определены в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. В соответствии с пунктом 1 статьи 1175 Гражданского кодекса РФ в состав наследства входят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества. Наследование долга не меняет кредитное обязательство – меняется лишь сторона в договоре (вместо умершего гражданина заемщиком будет выступать наследник).
Поэтому все обязательства будут действовать на тех же условиях, которые определены, в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем.
Оплату по кредитному договору необходимо производить наследникам.
При наличии просроченной задолженности по кредитному договору Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком.
Взаимодействия для урегулирования данного вопроса осуществляются Банком в соответствии нормами действующего законодательства и внутренними регламентами.
В случае если наследники не вступали в права наследования, рекомендуем предоставить в Банк справку от нотариуса об отказе от наследственного имущества.
С уважением, Совкомбанк
Уважаемая Наталья Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
