Возврат денежных средств за доп. услуги

11.02.2024 18:45:38

10 февраля 2024г. заключен Кредитный договор № 965539*** (далее Кредитный договор). В результате заключения Кредитного договора Заявителю фактически «навязаны» дополнительные услуги (Приложение 1). Сумма платы за дополнительные услуги составила в заявлении о предоставлении транша 3576 руб., полная стоимость исходя из графика платежей составляет 3968,38 рублей. Прошу вернуть денежные средства, 11.02.24 составила обращение в банк, его отклонили.

Ответ представителя банка

16.02.2024 15:17:26

Добрый день!
Благодарим за обратную связь!
Оформление товарного кредита осуществляется в торговой точке.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
В Заявлении о предоставлении транша Вы были ознакомлены и согласны с суммой предоставленного кредита и перечнем входящих в сумму кредита товаров и услуг.
Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена.
Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Поставщику услуг.
Услуга смс-информирования- это индивидуальный договор, оформленный с ООО "Финансовое агентство".
Списание средств за услугу Банком не производилось.
На текущую дату возврат средств произведен без участия Банка.
С уважением, Совкомбанк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.