Обман совкомбанка

17.01.2024 23:35:02

Я оформил онлайн кредитную карту Совкомбанк халва,мне одобрили! я получил ее в банке и мне ничего не сказали,кроме того, что строго настрого мне на нее нужно сегодня же положить 2000т.р.! Дома я обнаружил, что на карте кредитный лимит 10 копееек! Данное, это полное издевательство. По сути, карта не кредитная, а дебетовая с массой платных услуг!!! Банк нагло и обманным путем навязывает людям кредитные карты без кредитного лимита ! Вся реклама по ТВ обман!

Принять меры,возместить моральный ущерб!

Ответ представителя банка

19.01.2024 08:46:06

Добрый день!
Благодарим за обращение.
Все условия договора были доведены до Вас при его заключении, что подтверждено Вашей подписью.
По состоянию на 09.01.2024г. Вами была оформлена карта "Халва" с минимальным кредитным лимитом.
Информация о кредитном лимите отражена в индивидуальных условиях договора ( п.4) потребительского кредита.
Отметим, что по договору с минимальным кредитным лимитом, есть возможность совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK.
Дальнейшее увеличение кредитного лимита по карте "Халва" осуществляется только по инициативе Банка.
В случае изменения лимита Клиент уведомляется дополнительно.
Дополнительно, каждый клиент имеет возможность обратиться в Банк с соответствующей заявкой.
Банк оставляет за собой право отказать в увеличении кредитного лимита. Причины решения не комментируются.
В результате проведенной проверки не зафиксировано поступление платежа на карту, в указанной Вами сумме.
Мы обязательно проверим консультацию, проведенную в отделении Банка и, при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
Дополнительно, в качестве бонуса от Банка Вам активирован промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды".
С уважением, ПАО «Совкомбанк».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Роман, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Роман
18.01.2024 11:45:55
Да вы примите меры Совкомбанк обманывает население!что толку что вы им отправили мою жалобу,я с ними уже неделю веду диолог и все бесполезно!
Ссылка 0
0
Роман
18.01.2024 20:44:16
ВОЗМЕСТИТЕ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ФИНАНСОВО!И ИСПРАВТЕ КРИДИТНЫЙ ЛИМИТ,Я ОФОРМЛЯЛ КРИДИТНУЮ КАРТУ А НЕ ДЕБЕТОВУЮ!
Ссылка 0
0
Роман
19.01.2024 13:42:27
Меня о данном кридитным лимите в офисе в курс не ставили,дали бумаги и показали где поставить подпись!К тому же КРИДИТНЫЙ лимит не может быть 10копеек ,данное издевательство!Вы нагло обманным путем навязывание карты людям!купон свой заберите себе !в виде бонуса!!!!
Ссылка 0
0
Кристина ПАО "СОВКОМБАНК",
22.01.2024 12:12:31
Уважаемый Роман!
Благодарим за обратную связь. Промокодом Клиенты могут воспользоваться согласно условиям, которые указаны в рамках данного промокода. В описании промокода указано: Примените промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от *** рублей в период с 18.01.2024 по 06.02.2024 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - *** баллов. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод. Промокод невозможно применить к покупке, совершенной по QR-коду (СБП).
Баллы могут быть переведены в рубли по условиям Программы лояльности для держателей карт «Халва».
На текущую дату по Вашей карте не совершались покупки, к которым можно применить промокод.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Ссылка 0
0
Роман
19.01.2024 13:51:38
И промокод дали который не активируется и пишет что не правильный!как данные банки работают в РФ и заводят население в заблуждение!
Ссылка 0
0
Кристина ПАО "СОВКОМБАНК",
24.01.2024 12:49:09
Уважаемый Роман!
Благодарим за обратную связь. Промокодом Клиенты могут воспользоваться согласно условиям, которые указаны в рамках данного промокода. В описании промокода указано: Примените промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от *** рублей в период с 18.01.2024 по 06.02.2024 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - *** баллов. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод. Промокод невозможно применить к покупке, совершенной по QR-коду (СБП). Баллы могут быть переведены в рубли по условиям Программы лояльности для держателей карт «Халва». На текущую дату по Вашей карте не совершались покупки, к которым можно применить промокод.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Ссылка 0