Завышение ставки по ипотеке

Прошу вас проверить действия Совкомбанка в отношении ипотечного кредита оформленного за номером 1100788* от 18.10.2013 на Филиппову Антонину Андреевну. С 17.10.2023 данный банк стал присылать смс о повышении ставки в связи с отсутствием предоставленной страховки, но именно в этот же день документы были отданы в отделение банка расположенное по адресу: г Санкт-Петербург, пр-кт Комендантский, д 12 к 1 До сих пор ставка повышена, причем безосновательно и более чем должно быть по договору. Сейчас как мне сообщили на горячей линии банка ставка вместо 12 стала 18.9%. Платить так много не готова. Прошу проверить и скорректировать мой процент. Заранее благодарю Вас!