Не разблокировали счет после банкротства

24.09.2023 09:58:44

Не разблокирует Совкомбанк счет. Прошла процедуру банкротства. Определение суда опубликовано. Финансовый управляющий опубликовал на сайте Федресурс определение суда. Сбербанк на другой день разблокировал счет ..Совкомбанк, как отдельное государство, живет по своим законам. Пришла к ним, принесла определение суда, вроде как зарегистрировали, но ответа никакого. Пришла второй раз,не смогли найти отметку о моем первом визите. Попросили написать заявление о просьбе разблокировать счет. Тишина. Рассматривать будут в течении месяца. Потом дадут ответ Я не могу понять, через месяц, что они могут мне отказать в разблокировке счета..А у меня пенсия единственный доход, а получить я не могу в Совкомбанке, потому что у них своя внутренняя политика. Жалоб море, но им все равно Если на этой неделе не разблокируют, буду обращаться в ЦБ.

Ответ представителя банка

25.09.2023 15:09:15

Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Списание задолженности в рамках процедуры банкротства осуществляется согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с утвержденными законодательными актами.
Хотим отметить, что обработка определений осуществляется в соответствии с внутренним порядком.
Документ о  завершении процедуры банкротства от 11.09.2023г. поступил в Банк 18.09.2023г, до указанной даты информация не поступала.
Списание задолженности будет произведено в ближайшее время.
Нарушения со стороны Банка отсутствуют.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Людмила Геннадьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Людмила
26.09.2023 11:33:58
У меня был вопрос, когда мне можно снять деньги,которые лежат на счёте,который мне отказывают разблокировать? Я не понимаю,почему вы работаете по своим законам.Счет должен быть разблокирован в течении 3-5 дней.Это рекомендации ЦБ Мне придется написать туда обращение,если счёт не будет разблокирован на этой неделе.Прошу ответить на мой комментарий.Это мой единственный доход.Прошу срочно отреагировать на мое обращение.
Ссылка 0
0
Кристина ПАО "СОВКОМБАНК",
27.09.2023 10:52:09
Уважаемая Людмила! Благодарим за обратную связь! На текущую дату после завершения процедуры банкротства счет переведен в Ваше распоряжение. Выражаем признательность за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. С уважением, ПАО «Совкомбанк.
Ссылка 0
0
Людмила
27.09.2023 17:48:53
Спасибо всем.Вопрос решен. Счёт разблокировали. Деньги выдали.
Ссылка 0