Кредитный доктор

21.06.2023 13:00:43

28.09.2015г. я обратилась в отделение банка ПАО «Совкомбанк», чтобы улучшить свою кредитную историю, так как у меня кредитная история плохая, мне посоветовали сделать услугу «кредитный доктор» в ПАО «Совкомбанк». Когда я обратилась в банк на меня оформили потребительский кредит № 577369** от 28.09.2015г. с ежемесячным платежом. По факту кредит мне не дали, а была только услуга, по которой я обязана вносить деньги на счёт. Однако, фактически банк денег не выдал вообще и я никакой услуги не получила. На следующий день, пришла в данное отделение банка ПАО «Совкомбанк» чтобы расторгнуть навязанную услугу, однако специалист никаких документов для подписания не дал. Я ушла из банка, предположив , что данный потребительский кредит расторгнут. Однако, через некоторое время узнала, что у меня образовалась просроченная задолженность по данному кредиту в размере 13 670,91 руб.. Денег по вышеуказанному кредиту банк не выдал, услуга не оказана, кредитная история стала еще хуже. Хотела улучшить кредитную историю, однако эта услуга ухудшила мое финансовое состояние, начала образовываться кредитная нагрузка.

1. Расторгнуть договор № 577369249 от 28.09.2015г.; 2. Аннулировать образовавшуюся задолженность по потребительскому кредиту № 577369249 от 28.09.2015г. ;

Ответ представителя банка

21.06.2023 17:00:05

Уважаемая Лариса Михайловна!
Благодарим Вас за обращение.
При заключении договора 07.08.2017 г., сотрудник Банка проинформировал Вас об условиях продукта "Кредитный доктор". Это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Консультация по банковскому продукту при заключении договора была предоставлена сотрудником в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства и исключительно с согласия Клиента, что подтверждается Вашей подписью в нескольких пунктах договора, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Вы были ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита. Согласно п.4.2.2. Заемщик вправе в течение четырнадцати календарных дней с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк. В указанный срок заявления от Вас не поступало.
На текущую дату Банком принято решение о расторжении кредитного договора, договор будет закрыт в течение двух дней.
С уважением, Ваш Совкомбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Лариса Михайловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.