Украли деньги

30.05.2023 16:45:23

14 марта 2023 года завершила процедуру банкротства и реализации имущества. В Совкомбанке был открыт счет фин. управляющим для переводов заработной платы. Еще раз повторю, что Банкротство было завершено 14.03.2023. В 20 числах апреля написала заявление на разблокировку счета, приложила все документы. Сотрудник офиса предупредила, что заявление будет рассмотрено в течение 10 дней. Прошел месяц никакой информации я не получила. 25 мая приехала снова в отделение банка, сначала не могли найти мое заявление, потом объявили, что счет до сих пор не разблокирован. На мой вопрос почему, сотрудник при мне составила новую задачу и минут через 20 сказала, что счет разблокирован, но воспользоваться им я смогу только через час, Я не стала ждать и приехала на следующий день 26 мая. Уже другой сотрудник мне объявила, что счет не разблокировали, и порекомендовала приходить в июне, так как в 30-31 мая будет какое то списание. На вопрос, что за списание, если у меня списаны все долги с 14 марта 2023 года внятно ответить не мог ни один сотрудник банка. Несколько раз я звонила на горячую линию в колл-центр и каждый раз там не могли найти мое заявление! В итоге, 30 мая я снова пришла в отделение Совкомбанка мне снова сказали что блокировка не снята, после моего очередного звонка на горячую линию (лишь со второго раза я попала на более менее квалифицированного оператора, первая отказалась отвечать на мои вопросы), мне объявили, что мое заявление якобы наконец-то будет рассмотрено. Напоминаю, что пошел второй месяц с моего заявления. Но самое непонятное, оказывается, что 26 мая с моего расчетного счета незаконно списали все деньги, и это учитывая, что более месяца назад я привезла в банк Определение Арбитражного суда, где прописано, что я освобождена от исполнения требования кредиторов. Я так подозреваю, что именно по этой причине мое заявление постоянно куда-то пропадало, потом резко появлялось, сотрудники мне врали, что ведется работа, и мое заявление обрабатывается. Я считаю, это мошенничество, т.к. не исполняются законные мои требования, решения суда, а также при каждом звонке и посещении офиса банка вводят меня в заблуждение. Думаю что нужно писать заявление в прокуратуру и ЦБ. Так как Совкомбанк незаконно списал мою зарплату, не смотря даже на решение суда и законный срок разблокировки! Ужасный банк, полнейшая некомпетентность, заврались. Прошу разблокировать счет и вернуть незаконно списанную мою законную заработную плату в кратчайшие сроки. Номер задачи 133742716.

Ответ представителя банка

01.06.2023 09:29:56

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
На текущую дату информация о завершении процедуры реализации имущества получено и принято.
Денежные средства возвращены на счет. В соответствии с установленными в Банке процедурами списание задолженности будет произведено в ближайшее время. Счета будут разблокированы после списания задолженности.
С уважением, Совкомбанк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Оксана Владимировна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Оксана
31.05.2023 15:50:13
Добрый день, я опять не понимаю о каком списании задолженности идет речь, можете мне расшифровать, что в ближайшее время планируют у меня списать?
Ссылка 0
0
Кристина ПАО "СОВКОМБАНК",
08.06.2023 08:39:44
Добрый день!
Сообщаем, что с Ваших счетов списания производиться не будут. Списание будут произведены с баланса Банка и информация будет передана в бюро кредитных историй.
С уважением, Совкомбанк
Ссылка 0