Навязанные проценты, испорченная кредитная история, манипуляции Совкомбанка

Добрый день. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации и решить данную проблему. Мною в ДжиМаниБанк был оформлен потребительский кредит Договор № 10506* от 03.10.2012 года на сумму 150000,00 (Сто пятьдесят тысяч) рублей и кредитная карта (навязанная банком) Договор № 1100* от 03.10.2012 года на сумму 80000,00 (Восемьдесят тысяч) рублей. Якобы без карты нельзя было получить кредит наличными. Плюс ко всему по двум кредитам была оформлена страховка. По кредитной карте общая сумма выплаченных мною денег, через кассу банка (квитанции об оплате все есть у меня на руках) составила 141575,00 (Сто сорок одна тысяча пятьсот семдесят пять ) рублей, по кредитному договору 107108 (Сто семь тысяч сто восемь ) рублей (квитанции об оплате тоже есть). 11.02.2014 я пришла в банк, что бы узнать оставшуюся сумму задолженности, но специалист банка сказала, что пока ответить ничего не могут, т.к. банк в стадии ликвидации. на мой удивлённый вопрос как тогда мне дальше платить и, что делать был дан ответ; Напишите заявление об отмене поручение на перечисление денежных средст в соответствии с условиями программы страхования и придёте в марте будем решать дальше. заявление мною было написано и принято сотрудником банка ( Специалист Сидоров Александр Юрьевич). После 19.03.2014 я пришла опять в банк, Мне ответили, что вопрос ещё не решён и нужно внести платёж через кассу банка, что мной и было сделано. Придя через месяц в банк по адресу: ДО Молодёжный ул. Ярцевская д 27 корпус 1. ДжиМаниБанк там уже отсутствовал. Стала звонить на горячую линию, оператор ответила, что никакие операции пока не производятся, у банка отозвали лицензию. Как будет известно кто их купит, тогда со мной свяжутся. Шло время, никто не связывался. В 2017 году стали звонить коллекторские компании и говорить, что я должна оплатить им денежные средства в размере 300 000 (Трёх сот тысяч), на мои вопросы за что и кому конкретно, в мой адрес шли только угрозы без объяснений. При попытки онлайн оформить кредит в банках всегда приходил отказ. В 2022 году при визите в Почта Банк выясняется, что у меня есть кредит в Совкомбанке и по нему просрочка более, чем 153 дня. После этого выясняю, что ближайший офис Совкомбанка как раз на улице Ярцевской 29. еду туда, показываю паспорт и объясняю, что возможно они как раз и купили ДжиМаниБанк и что я готова погасить задолженность, но бес процентов, просрочек, и с учётом страховки. Но сотрудник банка с недоумением смотрит на меня и сообщает, что я не их клиент и по этим договорам у них вообще нет никакой информации. В декабре 2022 года я всё таки решаюсь поехать в центральный офис Совкомбанка для разъяснения ситуации. Так как моя кредитная история полностью оказывается испорчена не по моей вине, и взять кредит на покупку автомобиля или других нужд не получится. Пытаюсь в главном офисе объяснить всю ситуацию, что за это время с 2014 года со мной никто даже не пытался связаться, согласно ч. 1 ст. 385 ГК РФ, Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора. кроме коллекторов с угрозами и оскорблениями, что готова даже оформить новый кредит на большую сумму, что бы погасить кредит от ДжиМаниБанка (который перешёл к ним по наследству), хотя меня даже об этом не уведомили и накрутили огромные проценты и повесили просрочки. Т.К. на мою просьбу предоставить уведомление, не смогли предоставить подтверждающие документы, что меня уведомляли. Предложили написать заявление с дальнейшим рассмотрением. Что мною и было сделано. Заявление принято Абдулаевой З.М. 27.12.2022. И Уже 30.12.2022 года мне поступил звонок от Совкомбанка с предложением привести в банк родственника или друга, для того, что бы он выкупил мой долг (якобы договор цессия), на вопрос почему по другому нельзя решить этот вопрос, мне стали внушать, что только через договор цессия. Я пыталась объяснить, что готова пойти даже на реструктуризацию долга, но банк пусть исправить кредитную историю подпорченную ими, и уберёт все набежавшие проценты с просрочками. Совкомбанк не на какие предложзения, кроме как договора цессии не идёт. Причём родственник почему должен купить два кредита. по кредитной карте на сумму 80 000,00 мною выплачено 141 575,00 , по кредиту наличными на сумму 150 000,00 мною выплачено 107 108,00 получается мною итак уже сумма которая была выплачена выше основных кредитов, плюс страховка по двум кредитам которую мне не вернули. Если данный банк так относится к людям и не дорожит своей репутацией, преобладает мошенническими действиями и плевательским отношением, нарушением прав потребителей, нарушением законодательством РФ, то нужен ли вообще такой банк для вкладчиков? Прошу помочь в решении данной ситуации и исправлении кредитной истории.