08.09.2022 12:29:53
Добрый день.
Ранее была клиентом Нордеа Банк. Но он ушел с российского рынка. Правопреемникомстал Совкомбанк.
Сейчас мне понабилась справка об выплаченных процентах по ипотеке для предоставления в налоговую.
Совкомбанк не дает мне эту справку. Предлагает обратится в Нордеа Банк, которого уже нет.
Ответ представителя банка
23.09.2022 11:34:30
Уважаемая Оксана Олеговна!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что указанный договор в ПАО "Совкомбанк" не передавался.
Информация по нему в Банке отсутствует. Для получения справки по договору Вам необходимо обратиться в Нордеа Банк.
С уважением, ПАО "Совкомбанк"
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Оксана Олеговна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
