24.08.2022 10:41:54
Здравствуйте! Прошу разобраться с номерами 89993507208, 89295175846 звонят и сбрасывают много раз в день, которые очень сильно отвлекают от работы. Перезвонив на номера и объясняя ситуации мне начинают указывать, что бы я не задерживали оплаты и все будет хорошо, задержки за которые, я плачу процент, это моё личное дело. На что мне отвечают, что мне испортят кредитную историю.
Ответ представителя банка
25.08.2022 08:48:41
Добрый день!
Благодарим за обращение.
На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение задолженности в соответствии с установленным графиком.
При нарушений условий оплаты Банк вынужден напоминать о необходимости погашения задолженности.
В ходе проведенной проверки было установлено, что по Вашему Договору имеется неоплаченная комиссия за за снятие/перевод заемных средств.
Целью данных напоминаний является обеспечение возврата задолженности по Договору в установленные сроки.
Отметим, что при условии своевременного погашения задолженности указанные звонки не будут Вам поступать.
С уважением, Совкомбанк
Поблагодарить
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Татьяна Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Поблагодарить
