Списание кредита при наличии собственных средств

06.12.2021 21:35:59

25.11.2011 была проведена оплата билетов иностранной авиакомпании, на счету были достаточные для платежа денежные средства, но 30.11.2021 было произведено повторное списание средств в погашение неразрешенного овердрафта, хотя на карте Халва стоит отметка «использование только собственных средств» и средст было достаточно на карте, что подтверждается выпиской по счету. Выписки по счету прилагаю.

Ответ представителя банка

07.12.2021 10:24:16

Уважаемая Виктория Николаевна!
Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что по счету 30.11.21 г отражена покупка от 25.11.21 г  на сумму 14632 руб. На момент обработки собственных средств было 8358.11 руб. Списание проведено за счет лимита 0,10 руб. и неразрешенного овердрафта 6273,79 руб. Также списание за покупки на 2075 руб, 14632 руб. проведено за счет предоставленного неразрешенного овердрафта.
При поступлении денежных средств по отмененной операции прошло гашение неразрешенного овердрафта. По состоянию на 07.12.2021г остатки отражены корректно. С подробной выпиской можно ознакомиться в офисе Банка и в Мобильном приложении http://scb.im/hva.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Виктория Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.