Отдел взыскания

21.10.2021 11:31:04

Здравствуйте. Мне на протяжении нескольких месяцев звонят с отдела взыскания Совкомбанка с одним и тем же вопросом, знаю ли я какую-то Еркину (имя и отчество не запомнила) много раз отвечала, что незнаю, но звонки продолжаются. Пожалуйста, примите меры, поскольку я не знаю эту женщину и не давала согласия на обработку моих персональных данных, уберите мой номер с вашей базы данных, чтобы мне не пришлось обращаться в вышестоящие инстанции. Заранее спасибо.

Ответ представителя банка

25.10.2021 09:36:27

Уважаемая Виктория!

Благодарим за обратную связь!
Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом.
При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком.
Указанный номер телефона был предоставлен заемщиком при оформлении договора.
На текущую дату номер исключен из работы.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Виктория, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.