Нарушены условия кредитного договора

23.03.2021 14:27:25

Автокредит в совкомбанке с услугой "гарантия отличной ставки" при подписании и в самом договоре были оговорены условия страхования жизни, страхование автомобиля и своевременная оплата платежа по кредиту. На момент наступления возможности пересчитать процент и вернуть денежные средства выяснилось, что есть еще одно условие, которое не выполнено и в возврате отказано. Данное условие ни в договоре ни сотрудниками банка не было обговорено, я просто на просто о нем не знал!

Ответ представителя банка

29.03.2021 16:15:10

Уважаемый Максим!
Спасибо за обращение.
Все условия, при заключении договора, доведены до Вас в полном объеме.
Согласно условиям программы "Гарантия отличной ставки", имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: отсутствие просроченных платежей на всем сроке действия договора; отсутствие частичного и полного досрочного погашения в течение 24 месяцев с начала действия договора; сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора; обязательно наличие полиса КАСКО на всем сроке действия договора;  Ежемесячно (в течение действия потребительского кредита) совершать в отчетном периоде по карте Халва от одной покупки собственными или заемными средствами.
При выполнении условий проценты пересчитываются по пониженной ставке при закрытии договора за весь период его действия.
Все условия программы содержатся в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, подтвердив понимание в «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» своей подписью.
Вами условия пересчета процентов нарушены, так как операции по карте "Халва" не осуществлялись ни в одном из периодов.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Максим, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.