Кредитный доктор Совкомбанк

Два с половиной года назад мне навязали услугу кредитный доктор. Об этом я узнала обратившись в банк за картой. Ни договора, ни карты у меня нет, за все это время мне ни разу не позвонили. Услуга предоставлена в виде 9999, которые мне не выдавали, но я должна была их оплатить равными долями. Как сказали в банке, был произведен один платеж с моей стороны, а дальше стали начисляться проценты. Договор бесплатно мне предоставлять отказываются, только если я заплачу в размере 300р за одну страницу. Я много раз звонила в банк пытаясь решить проблему, но сотрудники от меня отмпзиваются, очень грубо разговаривают и говорят, что я должна выплатить всю сумму вместе с процентами. При том, что я не брала у банка никаких денег, услуга даже если я заплачу мне предоставлена не будет и не была. За что я должна заплатить я не понимаю. Даже если я подписала договор, за что проценты мне не объясняют и саму услугу мне никто не предоставил. Я не хочу платить за воздух. И банк на встречу мне идти не хочет! Одно вымогание денег ни за что.