Не хотят делать реструктуризацию по карте

21.02.2021 04:28:44

В данном банке имеется карта халва. Предложили реструктуризацию, я согласилась. Оплатила долг, уже столько денег они себе забрали, а реструктуризацию не делают. И нужно оплатить 5000 руб. Оплачиваешь, снова 5000 внести. Я им объясняю, что в декретном отпуске до 1.5 лет, вынуждают платить с детского пособия. Детское пособие - это детям. Занимать идти по соседям. Звонят каждый день родственникам, людям чужим, мне по 10 звонков сбрасывают. Помогите разобраться. Потому что поведение у них не соответствующее. Звонишь им, они грубят и разговаривают как в женской комнате эхо. Одни наезды только, но никакого решения уже пол года.

Ответ представителя банка

25.02.2021 14:44:33

Уважаемый Клиент! Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. В настоящее время по Вашему договору имеется задолженность, идет нарушение законов Российской Федерации. Специалисты Службы Экономической Безопасности работают в правовом поле на стадии досудебного урегулирования вопросов, согласно регламента, нарушений не выявлено. Меры, предпринимаемые Банком для погашения Вами просроченной задолженности, применяются исключительно в рамках действующего законодательства. Рекомендуем Вам погасить просроченную Задолженность в ближайшее время. Сумму Вы сможете уточнить на дату обращения в одном из сервисных отделений Банка. Это позволит Вам минимизировать штрафы и избежать увеличения суммы просроченной задолженности. С уважением, Совкомбанк

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Мария Васильевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.