Закрытие кредита

Здравствуйте! Брала кредит в банке Совкомбанк на 1,5 года. Я являюсь пользователем карты Халва. Согласно условиям кредита для того, чтобы вернулись уплаченные проценты, необходимо было тратить с карты Халва по 10 тыс. ежемесячно и не гасить кредит досрочно. Для того, чтобы происходили ежемесячные списания кредита, был открыт счет, куда я вносила деньги. Счет этот я пополняла всегда заранее и держала там сумму, больше чем платеж, для того, чтобы не забыть о следующем платеже. Ежемесячно 12 числа со счета списывался один платеж. Никаких досрочных списаний никогда не было. И вот, когда осталось всего 2 месяца до погашения кредита, у меня автоматически списали платежи за 2 месяца и закрыли кредит досрочно, тем самым лишили возможности выполнить условия для возврата процентов по данному кредиту. Кнопки "погасить досрочно" я не нажимала. По звонку в Совкомбанк была составлена заявка, на которую был получен ответ, что при внесении суммы на счет, достаточной для погашения кредита, кредит закрывается автоматически. По какой причине с моего счета без моего согласия списали деньги и погасили кредит - непонятно. Банк отклонил мою просьбу на пересмотр данной ситуации.