Требование копии паспорта для закрытия счета

30.10.2020 15:22:55

28.10.2020 обратился в отделение банка для закрытия счета в совкомбанке. На что я получил требование сделать скан моего паспорта, якобы для закрытия счета. Я отказал в копировании моих документов.

Помогите закрыть счет в Совкомбанке без копирования моих документов, так как я был в ситуации, когда по копии моих документов мошенники получили кредит.

Ответ представителя банка

06.11.2020 15:54:01


Уважаемый Сергей Валентинович! Ваше обращение рассмотрено. Для корректировки паспортных данных Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом или в чат мобильного приложения предоставить документы: селфи с паспортом, фото паспорта (стр. 2 -3 и прописка), а также страница с прежними данными паспорта. Обращаем внимание, что страницы должны быть сфотографированы полностью и ничем не закрыты. Принятые стандарты идентификации направлены на предотвращение мошеннических действий в отношении Клиентов Банка и сохранения конфиденциальности персональных данных. 88001000006

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Валентинович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.