Банк не дает осуществлять платежи

8 октября ООО получило аванс по договору подряда в размере 21,877.75 руб. При попытке осуществить платеж на сумму 20.000 банк отказал, объяснение: Отозвано банком Удален из реестра документов, основание: Собственных средств недостаточно для проведения платежа. Нецелевое использование кредитных средств является нарушением кредитного договора. Остатки до операции: собственный 753.23 кредитный 20208.97. Никакого кредита в Совкомбанке или другом банке ООО не имеет. с 8 октября по сегодняшний день банк не дает осуществлять операции и четкого ответа не даёт.