Некорректное списание средств

21.07.2020 11:57:56

Из расчетного счета банка перечислил на карту "Халва", чтобы затем обналичить без комиссии. В тот же день все средства из карты "Халвы" списали, хотя я своевременно вносил ежемесячные платежи. Иными словами, задолженности не было. В банке сказали, что свяжутся в течение 10 дней, что для меня неприемлемо. Я работаю грузоперевозчиком. Клиент предоставил деньги для расходов в дороге. Груз уже загрузили и все готово к отправке. Повторюсь, деньги предназначены для отправки чужого груза заграницу и сейчас необходимы! Прошу разобраться с данной ситуацией поскорее. Некорректное списание произошло 20.07.2020

Ответ представителя банка

22.07.2020 18:59:04

Уважаемый Артур Мартунович!

Ваше обращение рассмотрено.
Денежные средства, списанные в счет ЧДП, были возвращены на Ваш счет 22.07.2020г.
По договору установлена настройка на гашение только минимального обязательного платежа. Информация отображена в Мобильном приложении  http://scb.im/hva

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Артур Мартунович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.