Использование без согласия клиента

17.07.2020 15:12:22

18 мая 2020 года с кредитной карты Халва в течение примерно 30 минут произошло 6 списаний денежных средств. После обнаружения списания карта была мной тут же заблокирована и направлено обращение в банк. Также я обратился в полицию с заявлением. Я проживаю в Белореченске, а списание произошло в Москве. Данные операции попадают под "Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента" (утв. приказом Банка России от 27.09.2018 N ОД-2525). Прошло 60 дней. Банк не ответил на мой запрос и не вернул деньги. Нарушение Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ .

Ответ представителя банка

20.07.2020 19:17:32

Уважаемый Юрий Иванович!

Благодарим за обращение.
Денежные средства по опротестованным операциям были зачислены на Ваш счет. 17.07 о чем ранее Вам было направлено смс-уведомление.

С уважением, Ваш Совкомбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Юрий Иванович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.