Обман по условиям договора

02.07.2020 06:10:18

Здравствуйте! Заключила кредитный договор с Совкомбаком 28.05. После выполнения условий договора до 28.06 должны были пересчитать проценты по кредиту с 30% до 9,9%. По факту этого сделано не было, якобы потому, что я не выполнила условия надо было потратить кредитные средства в течении 25 дней и не обязательно в магазинах партнерах, хотя в договоре ясно написано о совершении операций в партнерской сети банка. Так как магазинов-партнеров банка в г.Томске немного пришлось делать заказ в Москву и ждать посылку в течении 2 недель. Так же я обращалась в банк до 22.06.20, где мне ответили, что срок продлен до 27.06.20 (есть скрины переписки с банком). Я считаю, что это обман потребителя и неверно указанные в договоре условия договра.

Ответ представителя банка

03.07.2020 17:30:03

Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) для проведения проверки по предоставленной Вами информации.
Информацию Вы можете предоставить на почту  feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Департамент Клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.