Жалоба

Здравствуйте. Я, в связи с пандемией, осталась без работы, просрочка платежа по карте 42 дня. Долг свыше 100 тысяч рублей. Раньше платила исправно. Сегодня, 21 июня, в 09.07 утра, мне позвонил сотрудник Совкомбанка и грубо разговаривал со мной, выяснял мое место жительство и место жительство моих родителей, что к ним приедет выездная группа и будет оказываться на них давление, а потом и заберут имущество. Так же он меня предупредил, если денег не поступит, банк наложит арест на мою зарплатную карту. Когда я сказала, что родители больные люди он бросил трубку. Почему в данном банке работают такие сотрудники? На все есть суд. Какое имеет право банк оказывать влияние на моих родителей пенсионеров?