Жалоба на действия кредитного специалиста

10.06.2020 11:45:36

10 марта 2020 года я обратилась за кредитом на 150 тыс рублей в Совкомбанк. Кредитный специалист сказала, что можно оформить кредит не менее чем на 200 тыс под залог квартиры. Я, доверившись, подписала все документы, но потом показала их родственнице. Оказалось, что кредит на 260 тыс, туда входили услуги, страховки и еще пакет золотой ключ стоимостью 20 тыс. Я обратилась в банк с просьбой разъяснить что такое золотой ключ, оказалось, что это карта, которую я не заказывала и не получала.

Ответ представителя банка

11.06.2020 16:17:22


Уважаемая Флюра Мансуровна! Ваше обращение № 60571323 рассмотрено. Согласно подписанному Заявлению на включение в программу страхования «Золотой ключ СУПЕР», страхование вступает в силу на следующий день после даты оплаты стоимости пакета и действует в теч. 1 года. Возврат комиссии по истечении 14 дней не производится. 88001000006'

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Флюра Мансуровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.