Звонки из банка клиентом которого я не являюсь

12.01.2020 10:54:14

Примерно с месяц назад стали звонить люди представляющиеся специалистами Совкомбанка и сообщают, что я должна связаться с человеком которого я не знаю... Я объясняла уже неоднократно, что я такого человека не знаю и, соответственно, связаться с ним не имею возможности. Прошу разьяснить эту ситуацию и оградить меня от действий этого банка и его сотрудников.

Ответ представителя банка

15.01.2020 09:40:08

Добрый день!
Для проведения дополнительной проверки просим Вас уточнить дату, время звонка, ФИО клиента, которого спрашивают. номер телефона, на которые поступают звонки.
Будем благодарны за номер телефона, с которого звонили в привязке ко времени звонка.
Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту  feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Людмила, к сожалению, в последнее время, Совкомбанк не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.