Обращение № 45401716

28.10.2019 09:25:26

Я, Юлия Александровна, обратилась в банк в конце сентября с запросом проверить каким образом рассчитывалась налоговая база для уплаты налогов с учетом кода доходов 2610. На тот момент я была созаемщиком кредитного договора. Уже больше месяца мне не говорят кто работает с моим обращением, есть ли вопросы и когда я смогу получить ответ. Дело в том, что основной заемщик уже платил налоги с этих доходов. Почему мне тоже нужно платить? Кредит один! Доход один. Платеж один. На мне висит долг, в налоговой отправляют в банк, но банк молчит. 1) 2016 Нордеа Банк 2) 2017 Нордеа Банк 3) 2017 СОВКОМБАНК Есть подтверждающие документы об оплате. Но их никто не просит. Есть надежда на решение вопроса? Когда? Кем? Как?

Подтвердить ошибочность двойного выставления запроса в налоговою для оплаты налога, направить в налоговую аннулирующую справку о том, что данный налог уже оплачен. Снать с меня задолженность.

Ответ представителя банка

15.01.2020 11:29:39

Уважаемая Юлия Александровна!
Вам отправлен письменный ответ на Ваше обращение, ожидайте письмо с уведомлением.
Дополнительно рекомендуем Вам, обратиться в налоговый орган за выдачей подтверждения права на получение имущественного налогового вычета, если таковой был получен. Таким подтверждением является справка (по каждому физ. лицу отдельно).
После получения документа из налогового органа Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оставить заявление на получение вычета и оригинал справки.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Юлия
21.02.2020 12:00:19
Добрый день! Я получила письмо от Банка, но оно не разъясняет каким образом начислена база для расчета налога, почему налог должны платить оба заемщика, указанные в договоре и не указан порядок расчетов. Почему задолженность вознакла в 2016 и 2017 гг., а налоговое уведомление получено только в конце 2018 года. Как я могу получить полную информацию?
Ссылка 0
0
Юлия
27.02.2020 08:43:45
21.02.2020 я писала: Добрый день! Я получила письмо от Банка, но оно не разъясняет каким образом начислена база для расчета налога, почему налог должны платить оба заемщика, указанные в договоре и не указан порядок расчетов. Почему задолженность вознакла в 2016 и 2017 гг., а налоговое уведомление получено только в конце 2018 года. Как я могу получить полную информацию?


Также я писала
Сведения о полученном доходе в виде справки 2-НДФЛ за 2017 с сопроводительным уведомлением я не получала, поэтому столько вопросов. Прошу продублировать. Вопросы остаются без ответов. Мне нужен полный расчет, где показано как расчитывался доход у обоих заемщиков за 2016 и 2017 гг, как начислялся налог на обоих заемщиков. И документы, подтверждающие, что это в равной мере распространяется на обоих созаемщиков, что уведомления были обоим лицам и уплата налога должна производиться обоими созаемщиками.

Налоговый период 2016 АО "Нордеа банк" - сумма дохода 173 270.83;
Налоговый период 2017 АО "Нордеа банк" - сумма дохода 5 637.16;
Налоговый период 2017 ПАО "СОВКОМБАНК" - сумма дохода 71 975.07.

В ответ на это они написали, что направили данные мне почтой России, даже не уточнив по какому адресу это стоит делать. И не смотря на то, что в прошлый раз я не получила этих сведений, видимо, потому что адрес был указан неверный.

Некомпетентность и небрежное отношение к клиентам поражает. Почему сведения скрываются, процессы затягиваются?

Как добиться ответов?
Ссылка 0