Розыск платежа

22.06.2019 10:33:43

Прошу Вас разыскать платеж в Совкомбанке. Платежное поручение № 18***8 от 21.05. 2019 г.. Неоднократно оставляла обращение в банке. Прошло 30 дней ответа нет.

Ответ представителя банка

01.08.2019 12:06:42

Уважаемая Людмила!

Позвольте прокомментировать ситуацию.
При переводе денежных средств от 21.05.19 Вы были ознакомлены и согласны с реквизитами для зачисления, что подтверждается Вашей подписью в заявлении. По информации Банка-получателя средства зачислены на счет 24.05.19. Реквизиты для зачисления были направлены Вам ранее смс-уведомлением на номер мобильного телефона.
Благодарим за понимание.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Людмила Петровна, к сожалению, в последнее время Совкомбанк не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.