Деньги не отдают

21.05.2019 16:17:21

С января 2019 г. Совкомбанк задерживает на счете денежные средства, счетом не дает пользоваться, ссылаясь на отсутствие документов (учредительных). Весь пакет учредительных документов предоставлен, но счетом банк не дает пользоваться. 05.04.2019 написано заявление о закрытии счета и переводе денежных средств в другой банк (реквизиты предоставлены) на сегодня, 21.05.2019г., деньги не поступали из Совкомбанка, ответов на заявление нет. Прошу Вас посодействовать в разрешении данной ситуации.

Ответ представителя банка

01.08.2019 12:13:40

Уважаемый Андрей Анатольевич!

Согласно Статьи 26 Федерального закона N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Банк не вправе разглашать третьим лицам сведения, содержащие банковскую тайну.
Предоставление подробной информации по вопросам обслуживания и иным вопросам, возможно только владельцу расчетного счета.  Руководитель организации, ситуацию по которой Вы описываете, может обратиться лично в любое время по всем каналам связи.
Благодарим Вас за понимание!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Андрей Анатольевич, к сожалению, в последнее время Совкомбанк не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.