Отказано в получении своего вклада

Я являюсь вкладчиком банка более 5лет. В начале 2018 года службой судебных приставов по Камчатскому краю Елизовским РОСП был наложен арест на р/с 4***8. Были списан долг в размере 1394 рубля 96коп и арест снят. Неоднократно направлялось письмо в банк от судебных приставов о снятии ареста дс на счете. Банк отказывается снимать арест, так как не указан объем и порядок снятия ареста судебными приставами. Я лично связывался с судебным приставом, на что она ответила, что отказывается переделывать постановление по личным просьбам, это стандартная форма и подходит всем банкам. Ни когда у других банков претензий не было. Я написал претензию в филиале "Центральный" ККО Краснодарский ПАО Совкомбанк 6.12.18 года №31069328. Сегодня 20 декабря, письма нет. Я обратился в банк, на что мне ответили - ждите, отправили по почте. Я попросил № заказного письма и адрес куда отправили, так как я прописан по Камчатскому краю, а проживаю в Краснодаре по временной регистрации. Мне никто ответа не дал. Очень прошу разобраться с данной ситуацией, гоняют по кругу. Виновных нет.