Мы не согласны с основаниями и требованиями искового заявления, поданного на Ларионову Ю.С. ПАО Сбербанк, в лице филиала – Юго-Западный Банк ПАО Сбербанк Шишкиной Галины.
В основаниях уточненного искового заявления истцом заявлено : «На дату смерти обязательство по выплате задолженности по кредитному договору Заемщиком не исполнено.» Хотя судя по отчетам платежи до даты смерти вносились регулярно
После смерти Ларионовой В.А., мой представитель Ларионов Евгений Сергеевич обратился в ПАО Сбербанк отделение 5230, с целью узнать, как ответчику выплачивать кредит дальше, и узнать задолженность. Был получен ответ, что я смогу вносить платежи по истечении 6-ти месяцев. И проценты 6 месяцев банк будет начислять.
После вступления в наследство, я начала выплачивать задолженность в размере 1500руб в месяц, как и до смерти Ларионовой В.А.. Так разрешили в отделении, сказали вносить по возможности. С номера 900 так же сообщили, «Платите по возможности любыми суммами», в любое число месяца., по возможности.
Больше 1500руб. в месяц я вносить не могу, т.к. зарплата у меня в данное время около 4000руб. в месяц.
На данный момент задолженности по процентам нет, и я исправно выплачиваю ежемесячный платеж согласно графику, который был сформирован до смерти Ларионовой Веры Александровны.
Так же хочу обратить внимание, на то, что задолженность сейчас составляет 27612руб 40коп. задолженность по процентам 0р00коп, неустойка и штрафы 0р.00коп., платим стабильно по старому графику, уже прошло 5 заседаний. Уникальный номер дела 26RS**Александровский районный суд Ставропольского края, судья Неумывакина Н.В. Все наши заявления в банк о новом графике и перенесении счета долга по наследству от Ларионовой В.А. к Ларионовой Ю.С. остались не отвеченными. У нас до сих пор нет доступа к счету. То есть человек умирает, Сбер блокирует счет, и лишает нас как наследников, возможности вносить платежи, далее по истечении 6 месяцев они начисляют проценты на умершего, после чего делают требования, которые идут с разных городов России, а именно Воронеж, Москва,Ростов. Естественно, человек проживающий в Ставропольском крае не может физически туда явиться для разъяснения и ему приходится дожидаться уже иска в местном суде. Сотрудники банка сами не звонят. Пытались дозвониться к ним а именно там есть гражданка Бирюкова, которая не берет трубку.(можно почитать отзывы граждан в интернете о том что невозможно дозвониться) Это вот она начинает производства. Иск суд удовлетворить не может, так как мы делаем платежи и постоянно дело переносит. Мы предлагаем мировое соглашение, так как мы платим по истечении 6 месяцев нам дали возможность оплачивать по номеру счета, но у нас доступа к счету так и нет. Узнаем о поступлении платежа только по номеру 900. На одно из заседаний явилась гр. Шишкина, видимо представитель Сбера, которая не хочет придти к мировому соглашению. Суд конечно обязан по конституции вести все к миру. Этого тоже не происходит. В общем защищаемся как можем, мы не юристы, а обычные, платежеспособные граждане, но видимо суду и Сберу мы мешаем вести производство, ведь не все граждане начинают разбираться в этом вопросе и даже не являются в суд... Просим помощи от руководства Сбера, от Вас. Мы не отказываемся от долга. Мы не подаем встречный иск, надеемся на мирное урегулирование. Дальше мы будем вынуждены привлекать телевидение и средства СМИ.
18.12.2022 11:50
/ Евгений
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Евгений Сергеевич, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Обращался в сбербанк по 1764 или другим программам господдержки те отказали многократно ,наш инн 3621006152 СТРОЙ ТЕХ ГАРАНТ ООО.НЕПРАВОМЕРНО ,говорят не платит ген директор по долгам судебным надо платить один год.Но ген директор платит по долгам прилагаю выску пфр с 2021 года платит.Зная про такую ситуацию сбер в личном кабинете пишет причину откза что уже 2 года надо платить тогда посмотрим.Но господдержка она не на деньги банка,и выплаты пфр назначены пожизненно то есть пожизненно будут вычитать 50 %.нам 7 лет скоро и нужны какие то 20 млн на закупку оборудования и материалов для производства крепежа,одобряли фирмам и больше по 200-500 и до 2 млрд рублей всем банкам это прекрасно известно.мы жаловались с прокуратуру вызывали регуляторов в воронеже прокурор,в цб и потребнадзор в фас и тд пока без результата как нарушали наши права на господдержку так и все.от 20 млн рублей мы считаем беднее никто не станет ,нам не 3 месяца а семь лет в этом году счета легко открывал и втб и сбер и открытие фирма чистая и альфа банк откроет при желании,если что то сможете сделать по нашему вопросу ждем мой тел 8903 85 57 74
16.12.2022 09:27
/ ИГОРЬ
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Игорь Владимирович, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
Неожиданно доступное рефинансирование ипотеки в Сбербанке. Почему-то казалось, что это волокита на пару месяцев и бесконечные походы в банк… На деле же оказалось, что это быстро и просто. Относительно конечно, 2 недели ушло на то, чтобы все сделать. Но выгода и сниженный платеж в месяц того стоили. Сотрудникам выражаю благодарность, грамотные и тактичные, все подсказывали, помогали. Благодаря им все документы принесла правильные с первого раза и это ускорило процесс. И отдельное спасибо за хорошие условия, которые помогли значительно снизить ежемесячный платеж по ипотеке и получить выгоду по сути.
14.12.2022 11:04
/ Лера
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за отзыв, но представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Обратилась месяц назад за каникулами по фз377, документы все предоставила, муж мобилизован. Банк ничего не предпринимает, в суд подам. Просьба оформить каникулы по мобилизации.
13.12.2022 23:56 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Людмила Ивановна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Добрый вечер! Меня зовут Оксана пишу вам с г. Саратов. В 2014 году мне в Сбербанке подарили подарочную карту кредитную в Сбербанке. Я не отказалась от него. Но так как начались проблемы с выплатами по зарплате на работе у меня не получилось выплатить кредит. На деле оказалось конечно, что выплачу все хорошо будет. Потом я разошлась с гражданским мужем. На мне на моем содержании осталось 3е несовершеннолетних детей. Была операция серьезная. Плюс декрет. Я просто физически не могла платить. Сейчас меня замучали коллекторы звонки от них. Угрозы от них, что приедут требовать долг. Но отдавать мне не чем, Я работаю на пол ставки. На полный день меня ни где не берут. Дети постоянно болеют то один, то второй. Живу можно сказать на 5000 рублей в месяц. И на детские пособия у нас многодетная малоимущая семья. Плюс мужа 2го моего ребенка мобилизовали в октябре. Выплат алиментов до сих пор нет. Так как нет ему выплат довольствия. Помогите как то решить эту проблему. Я попала в очень серьезную ситуацию. Боюсь за детей. Живем ни как не богато. Мама на пенсии помочь не может то же с больными ногами. Друзей у которых можно занять эту сумму вроде как 17 000 рублей то же не у кого. Помогите пожалуйста как то можно разрешить эту проблему. С уважением к вам!
10.12.2022 16:54
/ Оксана
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Оксана Владимировна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
В качестве альтернативы вкладу открыла в Сбербанке накопительный счет Активный Возраст с высокой ставкой. Как раз подходит пенсионерам, потому что у меня как и у многих нету возможности сразу положить крупную сумму на вклад, а тут и не нужно. И можно каждый месяц класть деньги, чтобы со следующего уже получать на них максимальный процент. Только вот надо учитывать, что это для тех, кто получает пенсию на карту Сбербанка, я ее специально для того, чтобы открыть счет сюда перевела. И не пожалела, теперь гораздо проще стало снимать наличные, потому что банкоматов тут рядом всегда очень много.
08.12.2022 12:04
/ Вита
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Вита, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала и не смогут ответить на ваш отзыв.
Здравствуйте, Я оформил кредитный договор в ПАО Сбербанк России в связи жизненным обстоятельством не смог выплатить кредитный договор , банк подал в СУд с целью взыскания долга , Выксунский городской суд вынес судебный приказ 01.03.2018 г в пользу взыскателя в полном обьеме , на общую сумму 220987,43 исполнительный лист 023329141 01.03.2018 г выдан Выксунским Городским судом г. Выкса ул .Ленина д 4 , Далее судебный пристав исполнитель возбудил исполнительное производство и начал взыскивать с меня с пенсии по старости задолженность , 29.11.2022 года судебный пристав исполнитель окончил ИП в связи с тем что долг был полностью погашен и ИП прекращено.07.12.2022 мне пришло на почту письмо от Сбербанка что с меня еще пытаются взыскать сумму в размере 142 276,88( просроченные проценты за пользование кредитом )Я считаю что ПАО сбербанк пытается не добросовестно взыскать с меня еще какие то деньги , пытается обогатиться и взыскать с меня не существующий долг , ведь по суду весь долг я в полном обьеме погасил , мне 73 года я не работающим пенсионер прошу помогите мне пожалуйста разобраться в данной ситуации и расторгнуть данный договор с ПАО сбербанк ведь он так меня и не оставляет в покое не смотря на то что долг был погашен , на горячей линии по телефону 8-800-333-31-38 также сказали что банк снова подает в суд как такое может я же не могу платить им всю оставщую жизнь, помогите расторгнуть данный договор
07.12.2022 20:06
/ Виктор
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Виктор Михайлович, представители Сбербанка не сотрудничаю с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
В начале 2020 года, когда я перестала соответствовать бесплатным условиям Сбер Премьер, я решила отказаться от этой программы, но меня пригласил мой менеджер (парень, имя не помню) для того, чтобы показать варианты, как можно остаться в программе.
При встрече, он мне предложил заключить договор Страхования жизни. Я отказалась. Тогда он пригласил своего руководителя (девушка, имя не помню), чтоб она помогла ему убедить меня. Далее, они в четыре руки убеждали меня заключить договор, рассказывая, что можно будет возвращать подоходный налог и получать проценты от банка. Срок страхования предлагался 30 лет. При этом меня уверили, что можно будет его сократить до 5 без потери вложенных денег. А также, что можно будет сократить сумму взноса.
Эти два ключевых момента я переспросила тысячу раз и тысячу раз мне два сотрудника утвердительно отвечали: если я сокращу срок меньше 5 лет, то потеряю часть вложений, если сокращу до 5 лет, то не потеряю ничего. Также смогу внести изменения по сумме.
В итоге я согласилась и заключила договор страхования № 0000239028 на 20 лет. Два года вносила сумму 120000, затем я ушла в отпуск по уходу за ребенком и такая сумма мне стала неподъемна. Я обратилась к менеджеру, на тот момент им была Евгения. Она сказала, что без проблем можно снизить сумму. Рассчитали, что чтобы соответствовать Сбер Премьер, необходимо вносить 75000. Мы сделали изменение и третий год я внесла 75000.
Итого за 3 года я внесла 315000 руб.
В октябре 2022 года, мне пришло смс от банка об изменении условий Сбер Премьер. За подробностями я пыталась обратиться к менеджеру Евгении, но при звонке на 900 мне отвечала электронный консультант Афина, что Евгения мне перезвонит. Так прошло 2-3 недели. Я не выдержала и поехала в банк к руководителю отдела.
Встреча состоялась 9.11.2022. На ней руководитель отдела Антон сообщил мне, что сотрудники банка, которые продавали мне программу предоставили неверную информацию, а по факту обманули или намеренно умолчали, чтобы продать. Что, даже если я сокращу срок на 5 лет, я не смогу забрать всю сумму, и с меня удержат больше половины.
Я понимаю, что сама подписала договор и должна была изучить его, но приходя в банк федерального уровня, априори доверяешь сотрудникам, тем более, что я этот момент несколько раз переспрашивали и сотрудник вместе с руководителем меня убеждали, что я ничего не потеряю.
Далее, в процессе диалога, выясняется, что изменения в договор страхования можно внести только один раз. И соответственно, я изменить срок не могу, так как уже меняла сумму. Сотрудники банка этот факт выяснили при мне, ранее они этого не знали.
Т.е., получается, что:
даже сами сотрудники банка не знают условия программы, что уж говорить о нас, клиентах. Учитывая, как составлены документы по продукту, в которых очень сложно разобраться.
меня обманули дважды. Второй раз когда вносили изменение по сумме не сообщили, что больше изменений я внести не смогу. Если б я это знала, то не стала бы этого делать и уже в тот момент начала бы выяснять правду.
Кто теперь со стороны банка должен нести ответственность за обман меня не понятно, так как ни тот сотрудник ни его руководитель больше не работают в компании.
Учитывая вышеизложенное и факты того, что меня дважды обманули, прошу принять меры и расторгнуть договор страхования без каких-либо удержаний с меня и вернуть всю сумму в размере 315000 руб.
02.12.2022 14:14
/ Ольга
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ольга Николаевна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
В Сбербанк Онлайн никаких следов задолженности не было, которые могли образовать задолженность. В галочке " закрытые карты " карты с задолженностью нет и не было. Как я могла знать о задолженности ? В Сбербанк Онлайн какие -либо долги не отражались, все карты в активном рабочем состоянии. Могли бы с них списание произвести, если бы долги были. И я об этом бы узнала. ПОЧЕМУ ?? СТОЛЬКО времени , не один год было МОЛЧАНИЕ ? В ноябре 2022 года приходит СМС с номера 900, что у меня образовалась ПРОСРОЧЕННАЯ задолженность и выставили задолженность. Я была озадачена, так как в Сбербанк Онлайн захожу каждый день, но никаких уведомлений не получала. Для накопления у клиента процентов вывод .Если Банк убрал эту карту, сделал недоступным все отчеты по ней, то есть Банк лишил своего клиента любых средств контроля и оповещания. Почему карта не отображается? Потому что заблокирована. Говорите, у вас стоит настройка "отображать заблокированные карты"? Ну, тогда не отображается потому что карта заблокирована не просто, а хитрым " изощрённым" способом. Это новое "технологичное" лицо Сбербанка, спустя 11 лет разработки Сбербанка Онлайн. Ситуация не однозначная, т.к. давно моя семья являемся клиентами Сбербанка. И не намерены были бы копить долги, а погасить задолженность. Но я ее не знала. А сотрудники Сбербанка решили включить процентный режим и к тому коллекторский (это банальные угрозы о коллекторстве). Мне по горячей линии телефона отвечают: что надо было прийти в отделение Банка. Как же узнать было, что надо идти в отделение??? Когда можно все смотреть в приложении банка. Но карта недоступна. ЕЕ убрали ... Я закрывала задолженность свою. И была уверенна в этом. Телефон не менялся, карты Сбербанка все открыты мои. И новость ШОКИРУЮЩАЯ ! Почему спустя несколько лет? Вы Выставляете сейчас ! Включили и проценты , поставили " на счётчик". Я хотела оперативно урегулировать эту ситуацию и сделала всё возможное. Направила официальное обращение на почту Сбербанка. Обратилась в отделение Сера, звонила на горячую линию Сбера. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации, единственное, что их интересует , - это изобразить отказ клиента и зафиксировать. Как оказывается, оперативно решить какую-либо ситуацию - это не про Сбербанк. Главное, что создали искусственную просрочку.
01.12.2022 13:34
/ Иванова
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена Геннадьевна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Добрый день. Мой сын Бочаров Виктор Васильевич. Был призван в рамках частичной мобилизации. У него есть потребительский кредит, ежемесячный платеж 4000р. Но для подачи заявления по реструктуризации кредитного договора, требуют доверенность. Сына забрали одним днем, находится в другом государстве и оформить доверенность невозможно. Руководство его так же сообщает, что они не делают доверенности. Просьба сообщить как быть? В другом банке, сразу помогли с данным вопросом по оформлению без всяких доверенностей.
22.11.2022 15:16 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Галина Анатольевна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
Получал кредит на крупную сумму в офисе Сбербанка. Хочу отметить, что никаких проблем с его получением у меня не возникло. Напротив, оформить удалось в день обращения. Попросили только паспорт и снилс, которые были с собой. На все в общей сложности ушло порядка 30 мин. И это при том, что менеджер очень подробно объяснила условия, остановилась на каждом пункте, спасибо ей большой за подробную консультацию. А банк хочу поблагодарить за полное отсутствие бумажной волокиты, быстрое принятие решения и одобрение мне кредита всего под 15%, с учетом текущей ситуации мне кажется это более чем адекватная ставка, лояльные условия.
22.11.2022 11:53
/ Андрей
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв, но представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Я брала в кредит 350 000т.р полгода я платила , заплатила 50 000т. Потом мне оформили каникулы . А сейчас долг вырос не пойми от куда стал 410 000т это как ? вы людей обманываете, и деньги растут каждый день, но которые плачу они не списываются , значит я не буду ничего платить и признаю себе банкротом.
15.11.2022 23:21 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Алена Владимировна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Я оплачиваю ипотеку сбербанка, карт у меня нет и оформлять их в сбере я не хочу. Я позвонила по телефону горячей линии и попросила направить мне логин т. к у меня слетело приложение. Сотрудник меня отправил в отделение и сказал, что мне нужно оформить карту и регистрироваться заново в приложении. Я ответила что карту оформлять не буду и пользоваться их услугами не буду. На что сотрудник ответил, что других вариантов нет нужно оформить карту. Сбербанк такими действиями принуждает к оформлению карт и доп услуг. Я котегорически не хочу пользоваться картами сбера, а они вынуждают ее оформить.
12.11.2022 20:44 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Татьяна Николаевна, представители Сбера не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Добрый день. Мы хотим приобрести однокомнатную квартиру в ипотеку, открыли в Сбербанке ипотеку, выбрали объект недвижимости (муж работает в риелторском агентстве и долго ждали когда появится хороший вариант по низкой цене, такой вариант появился. Совпало сразу несколько параметров: дом уже сдан, самая низкая цена, хороший район, проверенный застройщик). И уже второй месяц не можем пройти оценку, банк постоянно урезает сумму (в нашем городе очень много фейковых объявлений по продаже недвижимости (для привлечения клиентов выставляют квартиры по низким ценам, а квартир на самом деле нет, или просто собирают лиды)). У супруга в агентстве такие же квартиры (такой же планировки, по такой же стоимости) приобретают еще 3 человека, на этой неделе Сбербанк одобрил оценку по этим трем квартирам, а нам а очередной раз пришел отказ с формулировкой "Отчет не принимается. Стоимость завышена. Рекомендуется замена аналогов, на рынке достаточно объектов, сопоставимых с объектом оценки по ценообразующим факторам." Все отчеты об оценке делались в одной оценочной компании, они практичеки идентичны, так вот почему КАКИЕ ТО ОТЧЕТЫ ПРОХОДЯТ И СТОИМОСТЬ СЧИТАЕТСЯ НОРМАЛЬНОЙ, А ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ ОТЧЕТ СЧИТАЕТСЯ ЗАВЫШЕННЫМ??? ЧТО ЗА ДВОЙНЫЕ СТАНДАРТЫ??? Оценочная компания дополнительно проверила объекты в данной локации которые по цене ниже нашей недвижимости, 90 % оказались ФЭЙКАМИ, банк об этом был дополнительно уведомлен.
Так же хотелось бы заметить что аналогичные квартиры в строящемся доме и рядом строящиеся дома (других застройщиков) стоят в полтора раза дороже, и они с легкостью проходят оценку (так как это считается покупкой первичного жилья). На наш вопрос почему одни квартиры проходят, а Точно Такие же квартиры потом не проходят Банк ответа не дает.
Хотелось бы получить оргументирующий ответ почему БАНКИ с легкостью пропускают квартиры по завышенным ценам в строящихся домах, а вторичку по нормальной (рыночной) цене урезают. И почему одни квартиры они пропускают, а ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ КВАРТИРУ не пропускают. Дополнительно отправляем Вам письмо от оценочной компании, где они пишут про большое количество фейковых объявлений и о том что аналогичные оценки были приняты банком. Ждем ответ.
11.11.2022 15:01
/ Татьяна
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Татьяна Анатольевна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Отзыв о банке /
Отправитель идентифицирован /
Проверяется
Есть дебетовка Сбера, вроде бы самая простая. У нее бесплатное обслуживание при тратах от 5 к, ну то есть всегда, потому что как можно меньше в месяц потратить я пока не знаю)) И по ней повышенные бонусы Спасибо начисляются. Сначала они были только в кафе 5%, а потом стали 10% на заправке, как раз где заправляюсь постоянно и покупаю всякое в дорогу, 5% в такси и в кафе. Очень быстро копятся бонусы, за прошлый месяц мне пришло 1410, и это при том что я особо не тратила денег. Списать их всегда есть куда. Карта нравится в общем, в первую очередь тем, что бесплатная, а во вторую большим количеством бонусов, которые начисляются даже при тратах в обычном для меня режиме.
07.11.2022 10:33
/ Карина
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Карина, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Уже длительное время (около 10 лет) у меня имеется дебетовая карта СБ РФ категории Gold (Visa). Плановая замена карт всегда происходила без каких-либо проблем, карты заменялись на аналогичные по функционалу, а главное, по внешнему дизайну. Около месяца назад в связи со взломом онлайн-сервиса данная карта была мной заблокирована и оформлена заявка на перевыпуск новой карты того же функционала и категории. Получение карты происходило в офисе на адресе Москва, Оружейный переулок, 41. Каково же было мое удивление когда я получил карту абсолютно убогого дизайна, серого цвета, с кучей пикселей на изображении. Дизайн данной карты абсолютно не сопоставим с предыдущей картой и вызывает чувство отвращения. На неоднократные и настойчивые просьбы поменять карту на вариант схожего с предыдущей картой дизайна, сотрудник Сбербанка ответил категорическим отказом. Учитывая, что мне необходимо было срочно использовать карту я вынужден был ее принять. Однако,хочу заметить, что данный факт свидетельствует о низком качестве оказываемых СБ РФ услуг, абсолютно далеких от декларируемого банком статуса "премиальности". Несмотря на повторные обращения с просьбой о замене карты, сотрудник СБ РФ Мария Александрова так и не пошла на встречу по данному вопросу. Приходится пользоваться убогой картой от СберБанка России категории Gold ((
02.11.2022 13:27
/ Анатолий
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Анатолий Анатольевич, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
15.10.2022 у меня был украден мобильный телефон с номером 898**, к которому была привязана в том числе банковская карта ПАО "Сбербанк России".
Номер карты, паспортные данные, пароль злоумышленникам были не известны, данные остались у меня.
В тот же день ПАО "Сбербанк России" предоставил злоумышленникам доступ к приложению "Сбербанк Онлайн" на смартфоне и к моим персональным данным, что невозможно без номера карты.
В тот же день 15.10.2022 злоумышленниками была оформлена кредитная карта с лимитом 120 тысяч рублей.
Денежные средства со счёта кредитной карты на общую сумму 115 000 руб. в тот же день были выведены злоумышленниками через мою дебетовую карту в ПАО "Сбербак" на счета третьих лиц. При этом в настоящее время я официально трудоустроен, сопоставимых сумм на счетах никогда не имел и заведомо был неспособен исполнять такие кредитные обязательства. Денежные операции по транзитному перечислению денежных средств у Банка подозрений не вызвали.
17.10.2022 мной было написано заявление в полицию о хищении, в настоящее время контролируется возбуждение уголовного дела.
В результате действий злоумышленников и банков по оформлению кредитных карт и кредита наличными на меня были оформлены заведомо неисполнимые кредитные обязательства в 3-х банках, причинён материальный и моральный ущерб мне, убытки банку, ущерб деловой репутации банка, испорчена моя кредитная история.
02.11.2022 10:39
/ Павел
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Павел, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
01 декабря 2020 года был составлен кредитный договор номер 8** между Пао Сбербанк и Шарагиной ИА посредством сети интернет, под влиянием обмана и снятием денежных средств в сумме 227227.73, причинив Шарагиной И. А. моральный ущерб.
Указанный договор является недействительным по причине отсутствия моего участия в его заключении. Так как кредитного договора не заключала и его не подписывала. 02.12.2020 г обратилась с заявлением в полицию о совершенном в отношении меня преступлении не установленными лицами. По данному заявлению 03.12.2020года возбуждено уголовное дело номер 12** в отношении неустанного лица, я признана потерпевшей. Дело находится в стадии расследования. Я неоднократно обращалась в Сбербанк о расторжении данного договора, как незаконно со мной заключённого. Сбербанк в свою очередь ни в полицию ни в суд с заявлением не обращались, а просто получили у нотариуса города Воронеж исполнительную надпись номер 36/286-н/36-20***, на арест моего транспорта и моих денежных счетов. Извещения по данному факту мною не получено и не поступало в адрес прописки. Всё извещения были отправлены не на мой адрес. Я узнала о происшедшем через портал госуслуги. Помимо этого по указу Президента РФ с 01апреля по 01 октября введён Мораторий, но мои счета и карты арестовали не уведомив меня об этом. Также арестована моя кредитная карта ВТБ по которой я ежемесячно оплачивают потребительский кредит.
Согласно Статье 820 ГК РФ, любой кредитный договор должен заключаться в письменной форме и в обязательном присутствии всех сторон. Любые действия, которые были проведены относительно заключения кредитного договора номер 867254 от 01.12.2020г между Сбербанк и мной происходили без участия одной из сторон. Соответственно все вышеизложенное указывает на мою полную непричастность к ответственности за нарушение пунктов договора а также исключает возможность использования мною кредитных средств банка.
На основании изложенного выше, руководствуясь ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, 131 — 132 ст. Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
ПРОШУ:
Признать кредитный договор от 01.12.2020 номер 8**** между Шарагиной Ириной Александровной и Пао "Сбербанк России" недействительным. И помочь в решении данной проблемы
26.10.2022 15:34 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ирина, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной жалобой напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
4 октября заказал карту в Сбербанке города кургана 10го октября пришел в банк, чтобы получить, карту мне выдать не смогли, причину объяснить не смогли предложили составить запрос в банк на что пришел ответ, отказано в соответствии с правилами сбербанка, копию ответа прилагаю, прошу помочь разобраться в проблеме и получить карту сбербанка.
13.10.2022 09:43
/ Кирилл
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Кирилл Олегович, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Добрый день. Я, Доценко ДВ, являюсь IT специалистом аккредитованной компании. В Сбербанке я получил одобрение на IT ипотеку на строительство дома. Через месяц при предъявлении документов з/у на строительство банк требует от меня обеспечение: залог иного имущества или поручительство другого физ лица. Эти пункты я выполнить не могу. В постановление от 30 апреля 2022 года №805 по IT ипотеке ни чего не говориться про эти пункты. Сбербанк для отчетности одобряет ипотеку, но внутренние требования по приемке документов делают невозможным получение IT ипотеки с гос поддержкой. Насколько правомерны требования банка требовать от меня под залог другое имущество после одобрения IT ипотеки?
12.10.2022 15:15 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Дементий, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.