Повышение кредитного лимита в долг клиента

26 октября 2013 во время погашения кредита в мобильном банке обнаружила, что лимитный кредит повышен с 80 т.р. до 85т.р. мне же в долг. Без каких-либо предварительных согласований и оповещения. В службе поддержки клиентов мне сказали, что надо написать заявление об отказе в изменениях по кредитному лимиту, и подтвердили, что банк самостоятельно принял решение о повышении на основании хорошей истории. Почему я должна переплачивать 5 000 р. объяснить не смогли. Подписанное мною заявление (от 26.10.2013) будет рассматриваться в течение месяца, в ходе которого с этого счета, по всей вероятности, будут продолжать списываться средства (проценты с незакрытого мною якобы долга в дополнительные 5 000 р., которые я согласна переплачивать), что вызывает еще больше претензий. Детали карты в приватном доступе. Прошу отреагировпть и решить вопрос.

Просьба сократить лимит до 80000 р., как изначально было прописано в договоре и вернуть мне набежавшие проценты по несуществующей задолженности. Спасибо! Мария

Комментарии консультантов

Константин Вадимович Романов Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

В случае, если банк, без Вашего согласия, выдал Вам заем, то Вы должны написать претензию в банк, не заявление, а именно претензию. В претензии Вы должны потребовать изменить лимит и вернуть Вам все деньги, которые начислял и удержал банк, включая и проценты за пользование Вашими деньгами. Если же результата не будет, то приглашайте юриста и в суд.