ЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении прав потребителя финансовой услуги

Я являюсь Страхователем и Застрахованным лицом по договору накопительного страхования жизни «СберКупон Инвестиции в жизнь», заключенному с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (далее – Страховщик). Размер уплаченной мною страховой премии составил 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей. Существо спора: 8.10.2025 г. я обратилась к Страховщику с запросом о досрочном расторжении указанного договора. В ответе на мое обращение Страховщик произвел расчет выкупной суммы в размере 333 709,11 (Триста тридцать три тысячи семьсот девять) рублей 11 копеек. Данный расчет был произведен по формуле, указанной в п. 2.5.3.3 Приложения №1 к договору: ГВС = P / (1 + (ставка/100%))^t. Обоснование нарушения моих прав: 1. Несоответствие расчета основным гарантиям по договору. В нарушение п. 2.5.3.2 Приложения №1 к договору, Страховщик проигнорировал Таблицу размеров гарантированных выкупных сумм, которая является основным документом, определяющим обязательства Страховщика при досрочном расторжении. Согласно данной Таблице, на дату моего обращения (08.10.2025) мне полагалась выкупная сумма в размере 432 900 (Четыреста тридцать две тысячи девятьсот) рублей. Путем применения альтернативной формулы Страховщик необоснованно занизил сумму выплаты на 99 190,89 рублей. 2. Злоупотребление правом со стороны Страховщика. Пункт 2.5.3.3 договора предоставляет Страховщику право, но не обязанность применять формулу. Выбор исключительно наихудшего для потребителя варианта расчета, при наличии четких гарантий по Таблице, является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ). Страховщик использовал свое право не для целей, для которых оно было предоставлено, а для ущемления моих интересов. 3. Недобросовестное условие договора и его применение. Я, как потребитель, не могу влиять на изменение ключевой ставки Банка России. Условие, позволяющее Страховщику в одностороннем порядке снижать гарантированные выплаты в зависимости от неподконтрольного мне макроэкономического параметра, по своей сути является недобросовестным и ставит меня в крайне невыгодное положение. Я заключала договор, рассчитывая на гарантии, зафиксированные в Таблице. 4. Несоразмерность финансовых последствий. Разница между суммой по Таблице и суммой, рассчитанной по формуле, является существенной и несоразмерной, что свидетельствует о несправедливом характере действий Страховщика. 8.10.2025 г. мной была направлена досудебная претензия в адрес Страховщика, в которой я потребовала произвести перерасчет и выплатить сумму в размере 432 900 рублей, однако в ответ на претензию мне был направлен отказ. На основании изложенного, в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ, ПРОШУ: 1. Признать действия ООО СК «Сбербанк страхование жизни» по занижению размера выкупной суммы при досрочном расторжении договора № *** от 14.04.2021 неправомерными. 2. Обязать ООО СК «Сбербанк страхование жизни» выплатить мне при досрочном расторжении договора выкупную сумму в размере 432 900 (Четыреста тридцать две тысячи девятьсот) рублей, исходя из гарантий, предусмотренных Таблицей выкупных сумм (п. 2.5.3.2 Приложения №1 к договору).