Жалоба.

05 января 2024 года мною **** был заключён кредитный Договор №9*** на получение у ПАО СберБанк кредита в сумме 300 000 рублей под 25,928% годовых. В течение четырёх месяцев мною регулярно, в соответствие с графиком шло погашение кредита. В связи с призывом меня на срочную службу в Вооружённые Силы РФ я, 26 июня 2024 года написал заявление с просьбой о предоставлении мне кредитных каникул на период службы, т.к. находясь на срочной службе я не имел возможности своевременно выплачивать кредит. 27 июня 2024г. мне был дан ответ, что кредитные каникулы мне предоставлены и в соответствии с этим был изменён график платежей по которому я должен был возобновить платёж 5 августа 2026 года. После увольнения в запас Вооружённых сил РФ я повторно предоставлял в банк документы о прохождении срочной службы (26.07.2025г.), написал заявление о прекращение кредитных каникул и готовности выплачивать кредиты по новому графику с августа 2025г. 29 июля 2025г. из банка пришло сообщение, что заявка на урегулирование задолженности не одобрена и по заключённому Договору невозможно завершить кредитные каникулы по закону от 07.10.2022г. № 377-Ф3. В тот же день 25.07.2025г., мною было повторно направлено заявление о прекращении кредитных каникул. 4 августа 2025г. мне пришел ответ, что по Договору № 9229 от 05.01.2024г. кредитные каникулы по закону от 07.10.2022г. № 377-Ф3 отменены, составлен новый график платежей, в котором уже прописан штраф (неустойка), на сумму 129 999 (сто двадцать девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 11 копеек и предлагается погасить его ближайшим платежом. В течение моей службы никаких уведомлений о просроченности кредитных платежей от банка не приходило.10 августа из банка пришло уведомление об оплате кредитной задолженности (полного погашения долга) в сумме 371 370 (триста семьдесят одна тысяча триста семьдесят) рублей 27 копеек. 12 августа 2025г. по согласованию с сотрудником банка, в адрес банка было направлено опровержение (протест), о том, что в данный задолженности моей вины нет и я, как и ранее, готов продолжать выплачивать кредит в соответствии с новым платежным графиком. 28.08.2025г. из банка поступил письменный ответ на моё обращение от 26.07.2025г. с предложением урегулирования вопроса в рамках реструктуризации. 30 августа 2025г., я подал в банке (Дополнительный офис № 9013/076, ул. Ростовская, д. 58/24) заявку на реструктуризацию, которую мне не одобрили. На основании вышеизложенного прошу Вас в соответствии с положениями закона <<Кредитные каникулы по закону № 353-Ф3>> и <<Реструктуризация кредитов от СберБанка>> отменить наложенный на меня штраф 129 999 (сто двадцать девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 11 копеек и предоставить мне возможность погашения взятого кредита по новому графику платежа с 20 сентября 2025г.