Выдача кредитного продукта без справок и проверок

27.12.2024 11:37:25

ПАО Сбербанк 25.12.2024г. ночью через онлайн приложение одобрил кредитную карту на сумму 430000 рублей. Я не подавала заявку на кредит и кредитную карту, не подтверждала его одобрения ночью в нерабочие часы банка. По вине банка не была осуществлена проверка ни моей кредитоспособности, ни подтверждение необходимости немедленного ночного кредита на сомнительную сумму, превышающую возможности моей кредитоспособности, ни последующая молнеиносная транзакция на неизвестный номер (счёт). Банк не осуществил двух дневную блокировку перевода денежных средств, что является нарушением действующего законодательства, а именно приказа Банка России от 27.06.2024 №ОД-1027, вступившем в силу с 25 июля 2024 года. Я не являюсь зарплатным клиентом сбербанка, поэтому проверка в отношении меня должна была быть проведена, однако банк проигнорировал это обстоятельство, что привело к потере банковских денежных средств. Перевод не похож на обычные для этого счета операции: необычная сумма. Выдали мгновенно сомнительную сумму более 300000 без проверки кредитоспособности и без подтверждения информации о доходах. Банк сделал перевод получателю, связанному с мошенничеством, не уведомив клиента о рисках и не задержав операцию на два дня. Не уведомил клиента о том, что операция может проводиться без его добровольного согласия или согласие получили в ходе обмана или злоупотребления доверием. Требования закона №115-ФЗ, которые обязывают кредитные организации идентифицировать не только клиента, но и его действия. Должны проверять и фиксировать все совершаемые сделки, которые выглядят подозрительными. В связи с вышеизложенным прошу аннулировать кредит (кредитную карту) основываясь на требованиях законодательства.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Мария, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.