Украли деньги

Здравствуйте. Я многодетная мать продала квартиру, увидела рекламу вклада "лучший %" с 18% годовых от Сбербанка и открыла вклад( внесла наличными 1 миллион рублей) 28.06.2024.Через полтора месяца,21 августа открыла приложение Сбербанк Онлайн и увидела, что вместо миллиона там 100т.рублей. Я сразу позвонила на 900, все заблокировала и пошла в банк. Я написала обращение и в банке и заявление в полицию о том , что деньги украли. Банк утверждает, что 21 .08.2024 ночью я сама закрыла вклад и перевела деньги неизвестным мне лицам, причем все было сделано с моего согласия с помощью СМС кодов. Я заявляю, что никаких уведомлений я не получала, вклад закрывать не собиралась. Попыток списать деньги было очень много ( 14) и ни одна не вызвала подозрения у банка. Только последняя сумма в 100т.рублей вызвала подозрения , вот только эти деньги у меня и остались. На просьбу вернуть мне деньги Сбербанк пишет, что нет оснований для возврата. Как нет ? Деньги украли мошенники, оператор сотовой связи дал распечатку, что только за одну ночь 21 августа я получила 78 смс (но ни одно, я повторяюсь , ни одно до меня не дошло). Я не собиралась закрывать вклад , и не переводила средства с него . Вклад открывался для сохранения денег и получения процентов. Мошенникам после нескольких попыток все-таки удалось перевести 700 000 т. р. и 200 000 т. р. Никто не знал моего пароля, я никогда не передавала третьим лицам эту информацию. Я прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть нашей семье деньги. Выяснилось, что заход был сделан с удаленного компьютера. Но Сбербанк все равно не собирается ничего возвращать. При том, что это был обыкновенный вклад -депозит !!! Хотя с 25 июля действует указ президента, обязывающий в подобных случаях банки возвращать деньги клиентам. Очень прошу помочь нам!!