Некорректное общение сотрудника отдела досудебного взыскания

21.09.2022 07:45:56

Я допустила просрочку по ипотеке в ПАО Сбербанк,которая на 20.09.2022г. составляла 6 дней.Сотрудник отдела досудебного взыскания Бузова Светлана Анатольевна путём смс мне на телефон оказывает моральное и психологическое давление на меня,общается некорректно.Прошу провести внутреннюю проверку и провести разъяснительную беседу с данным сотрудником!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина Евгеньевна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.