Несанкционированное снятие комиссии

11.09.2022 17:51:04

Здравствуйте! Я хочу составить претензию на предмет снятия комиссии в сумме 62.5 р. за оплату на другой банк Никаких уведомлений я не получала о нововведении, узнала об этом, лишь когда позвонила на 900 с данным вопросом 31.08 я сделала перевод с приложения "Тинькофф-банка" перевод на "Сбербанк" Было указано, что комиссии не будет, в итоге же списали 30р. Прошу вернуть несанкционированно списанные суммы денег в общем размере 92,5 р.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.