Проблема с решением кредита

19.03.2020 года я взяла кредит(Онлайн через приложение) в Сбербанке.оплачивала ежемесячно,через какое то время начались небольшие финансовые проблемы,я продолжала платить ежемесячно,но суммой немного меньше(в связи с чем конечно накопилось пени).Примерно через три месяца ко мне домой пришел сотрудник банка,я объяснила ситуацию,он предложил кредитные каникулы,сказал собрать необходимые документыи позвонить ему.После сбора документов я ему не дозвонилась.3.12.2021 года банк наложил арест на мои счета,без предоставления судебного решения мне просто пришло смс.Когда я попросила предоставить мне судебное решение,мне сказали что его нет арест наложен за подписью нотариуса.(После общения с нотариусом по WhatsApp,мне нотариус написал что пристава к этому отношения не имеют, имеется переписка). После долгих споров кто прав кто виноват,я попросила банк о реструктуризации кредита или кредитных каникулах,на что мне пришло одобрение.я заполнила все документы и отправила их через сотрудника банка в пгт.Шахтерск.Все это время арест продолжал лежать на счетах и списывались деньги.На мой вопрос операторам банка кредитного отдела когда рассмотрят и окончательно одобрят мне реструктуризацию они тянули сроки.20.12.2021года я получила письмо от судебных приставов о том,что на мои счета будет наложен арест,по запросу банка.(кредит был взят 19.03.2020 года на 5 лет).30.12.2020 года арест был снят банком,(было смс оповещение в сбербанк онлайн.которое потом исчезло с личного кабинета перед заключением мирового соглашения.Имеется скрин)На 1.01.2022год долга по просроченным процентам перед банком у меня не было.в реструктуризации мне пришел отказ,ссылаясь на то,что банк не видит причины в предоставлении услуги. 17.01.2022 года судебные пристава наложили снова арест на всю сумму кредита,хотя платить мне его еще 4 года.После звонка в банк что бы уточнить почему такое происходит,оператор сказал что претензий от банка нет. Я попросила направить письмо судебным приставам,что претензий ко мне нет что бы сняли арест, так как мне надо платить по кредитам а у меня их два(кредитная карта) и если во время я не оплачу у меня опять пойдет просрочка. обращение составили,обещали рассмотреть до 24.01.2021г , но 24.01.2021 мне пришло уведомление о том что банку требуется больше времени и назначили новую дату 26.01.2021.На протяжении этого времени мне на счет поступала сумма,половина списывалась..Банк на решение вопроса не шел,пока я не написала в Прокуратуру по месту жительства.После подачи заявления мне позвонил сотрудник банка и предложил мировое соглашение через суд.Когда я явилась в суд ни сотрудника банка,ни пристава судебного не было они не явились и как потом оказалось даже суд не поставили в известность об отсутствии.Ознакомившись в суде с мировым соглашением(которое оказывается я заранее должна была получить от сотрудников банка.но мне оно предоставлено не было) я отказалась его подписывать,так как считаю что данное мировое соглашение нарушало мои права.на остаток суммы банк предложил заключить новый кредитный договор с выплатой процентов.(копия мирового соглашения имеется,выдана в суде).За каждый день просрочки мне начисляют пени.Судебного решения нет деньги продолжают списываться. Так же с кредитной картой,сказали что надо обязательно оформить страховку,в связи с CoviD -19 я оформила.Потом я узнала,что это не обязательно пришла в сбербанк ,чтобы расторгнуть договор по страхованию,договор расторгли,но списанные деньги за страховку таки не вернули,(получается опять ушли деньги в неизвестном направлении)Я получила ответ что банк не видит причины,что бы возвращать деньги..Вопрос с реструктуризацией так и не решен.От Обязательств перед банком я не отказываюсь,но вот банк на встречу не идет.по письмам что присылал банк арест должен был быть только на тот счет с которого я оплачивала кредит,но арестовали все счета.