Из банка постоянно звонят

17.11.2013 00:05:31

Мне постоянно звонят из данного банка (с номера 8-495-783-4661) с требованием предоставить личные данные. Звонки по 3-4 раза в день, в том числе и в ночное время. Причины звонков не поясняют, отношений с банком я не имею. Считаю такое поведение банка либо недобросовестной рекламой, либо попытками мошейничества.

Прошу принять меры к прекращению действий данным банком по недобросовестной рекламе.

Ответ представителя банка

18.11.2013 12:04:45

Добрый день.

Решение данного вопроса возможно только в том случае, если Вы укажете номер телефона, на который поступают звонки от Банка. Рекомендуем Вам оставить обращение на сайте Банка http://service.rencredit.ru/feedback, указав ФИО и номер телефона.

С уважением,
Ренессанс Кредит

Комментарии консультантов

Константин Вадимович Романов
Константин Вадимович Романов Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

В соответствии со статьей 9 ФЗ РФ "О персональных данных", Вы. как субъект персональных данных, имеете право принимать решение, давать или не давать свои персональные данные, а также можете принимать решение о том, кому Вы их хотите дать. Банк не имеет право требовать от Вас предоставление каких-либо персональных данных, если Вы не обязались об этом с банком по договору. В случае если между Вами и банком нет договора с оговоркой о предоставлении персональных данных или вообще нет договора, Вы имеете право обратиться в УВД по месту жительства с заявлением о возбуждении уголовного дела по части 1 статьи 137 УК РФ (незаконный сбор персональных данных) в отношении неустановленных должностных лиц банка. Зафиксировав звонки - это можно сделать по билингу у сотового оператора - Вы имеете право, на основании статьи 151 ГК РФ обратиться к банку с иском о взыскании морального ущерба.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.