Мошенничество

31.01.2024 22:38:43

24.01.2024г. в 14:00ч. мне позвонили с номера +50833600152 представились сотрудником банка РЕНЕССАНС КРЕДИТ БАНКА. После сообщили, что была попытка оформления на меня кредита, сказали что переведут меня на специалиста по этой области, и связь оборвалась и сразу же перезвонили с номера +79086399420. Потом скинули мне письмо, в котором говорится, что я стал жертвой мошенников, реквизиты все совпадали с реквизитами банка и с живой печатью. Мне озвучили ВСЕ МОИ персональные данные ( паспотр , инн, снилс), так же все мои закрытые и действующие кредиты. Я был уверен, что мне звонят именно с банка, Я СВОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕ ОЗВУЧИВАЛ, НО ОНИ МНЕ ОЗВУЧИЛИ ВСЕ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. Все данные у сотрудников уже были. После чего они сказали мне скачать приложение (Ренессанс поддержка +). После я потерял управление над своим телефоном. Далее действовали они. Оформили кредит на 925 000 рублей и сразу начали списывать деньги со счета через СБП. Остановить списания я смог лишь вытащив СИМ карту. В итоге они списали 153 000 рублей, за две минуты. Это было 24 января 2024г. 25 числа я обратился в полицию.26.01.2024 было возбуждено уголовное дело. Талон-уведомления № 11 от 26.01.2024. В этот же день я поехал в отделение банка (130 км от места жительства). В отделении банка по адресу Ростов-на-дону ул Красноармейская,д 87/50. В отделении банка особо не помогли. Были дежурные фразы (звоните на горячую линию, обращайтесь в полицию). В отделении банка мне дали понять ,что я буду платить этот кредит. Прием вела Срабян А.А. Скабян приняла у меня ОБРАЩЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯ, ОСПАРИВАЮЩЕГО ФАКТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ КРЕДИТОГО ДОГОВОРА под номером 49646320. на остальные вопросы отвечала (звоните на горячую линию). На горячей линии я особого ничего не добился. У меня трое детей, зарплата не большая - от путевок до 50т.р., жена работает в дополнительном образовании на зарплату до МРОТ. Выплатить мне этот кредит не реально, так как он был оформлен без моего физического присутствия, без справок подтверждающий мой доход, т.к. у меня уже есть ипотека почти 1,5 млн. руб. и кредитная карта в СБЕРБАНКЕ на 110 тыс. руб. На данный момент меня сейчас атакуют сообщения от микрозаймов которых я лично не запрашивал, но они одобрены. Получается все мои данные у мошенников. Взломали мою учетную запись в госуслугах- мне пришлось её удалить. Прошу Вас РАЗОБРАТЬСЯ в мошеннических действиях в отношении меня. И посодействовать в решении кредита на 925 тыс. руб. которых я ПРЕДОСТАВЛЯЛ СВОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, доходы, сделка произведена без моего личного участия, без моей живой подписи. Лично не подписывал ни каких документов. Договор был составлен без моего присутствия, без моего согласия и без моих подписей. Можно ли признать этот договор ничтожным? Помогите мне пожалуйста, я пытаюсь стучась во все двери, но ни кто меня не слышит.

Ответ представителя банка

01.02.2024 17:26:54

Добрый день.

Понимаем, что вам важно решить этот вопрос как можно скорее. Мы тоже хотим, чтобы данная ситуация разрешилась положительно. Сотрудники сделали со своей стороны всё необходимое. Коллеги уже проводят расследование по факту оспаривания заключения кредитного договора.  В настоящий момент остается ожидать решение. Максимальный срок рассмотрения – 30 календарных дней.

С Уважением,
Ренессанс Банк

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Алексей
02.02.2024 23:39:05
Здравствуйте! Я прошу прощения за свои орфографические опечатки, т.к. был морально убитый от всего происходящего (т.к. стучусь во все двери, а помощи нет), хочу исправиться: фамилию сотрудника отделения банка второй раз написал с ошибкой ее фамилия Срабян, а я указал Скабян. И в этом предложении пропустил приставку "НЕ" "И посодействовать в решении кредита на 925 тыс. руб. которых я ПРЕДОСТАВЛЯЛ СВОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, доходы, сделка произведена без моего личного участия, без моей живой подписи." Я НЕ ПРЕДАСТАВЛЯЛ СВОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛ СВОИ ДОХОДЫ, СДЕЛКА ПРОИЗВЕДЕНА БЕЗ МОЕГО ЛИЧНОГО УЧАСТИЯ, БЕЗ МОЕЙ ЖИВОЙ ПОДПИСИ. При таком огромном кредите, и моей заработной плате до МРОТ, мне даже не перезвонили и не уточнили Я оформляю этот кредит или нет. Прошу Вас учесть эти дополнения и разобраться в этом кредите на 925 тыс. руб. Спасибо за ранее.
Ссылка 0