Отзывы и жалобы. ПСБ

01.08.13 Банк принял удостоверение комиссии по трудовым спорам №03/07/2013 от 01.08.2013, о чём выдано письмо № 02-04/03973. Известно, что денежные средства на счету организации арестованы исполнительным листом 5 очереди. Требование об оплате труда осуществляется в соответствии со ст. 855 ГК РФ во вторую очередь. Согласно информационному письму Президиума ВАС от 25.07.2996, обеспечение иска не должно препятствовать исполнению документов в связи с очерёдностью, установленной законом.

Объявить банку взыскание за нарушение требования ст. 7 ФЗ "Об исполнительном производстве"

14/05/2013г. с моими счетами были совершены несанкционированные мной транзакции - закрыты два срочных вклада на сумму 223000 рублей и 150000 рублей(без учета накопленных процентов и капитализации) и деньги в сумме 373000 переведены на счет неизвестного мне лица - клиента Банка Конончук Михаила Сергеевича. Об этом Банк был немедленно проинформирован по телефону «Горячей линии». Сотрудник «Горячей линии» подтвердил в телефонном разговоре, что были совершены мошеннические операции с моими счетами.
  15/05/13 мною было подано заявление в полицию и заявление в  ДО Одинцовский на отмену транзакций по закрытию вкладов и переводу денежных средств (платежные поручения № 117745388, 117745522, 117745635).
24/05/13 я, никаким образом не выполняя вход в Систему удаленного обслуживания, стал получать СМС-сообщения, на закрытие вклада, покупку-продажу валюты и внутрибанковский перевод на счет неизвестного мне лица -  Шоргиной Елены Геннадьевны. Несмотря на то, что никаких подтверждений я не отправлял, операции по закрытию вклада и продаже валюты были произведены Банком. Операция по переводу средств была заблокирована, по моему звонку на «Горячую линию».
Заявление об этом было подано в ДО Одинцовский в тот же день, 24/05/2013г.

В нарушение пункта 8.3  Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством системы PSB-RETAIL в ОАО «Промсвязьбанк»  о том, что рассмотрение претензий в Банке осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней, я до настоящего времени не получил никакого ответа от Банка ни по первому, ни по второму заявлению.

Также было направлено письмо на линию качества банка.

27/06/2013 в Банк была направлена претензия с установленным сроком ответа в 5 дней.

Однако Банк по прежнему не дает НИКАКИХ ответов на заявления и претензию.

Мной 16.05.13 была направлена претензия на имя управляющего Приволжским филиалом офиса Гагаринский по поводу неправомочности снятия со счета целевой банковской карты денег за СМС сообщения. В результате чего не был закрыт ежемесячный платеж по кредиту с разницей на сумму абонентской платы за СМС сообщения.  При подписании кредитного договора никакой информации я не получил  и никаких документов относительно СМС сообщений я не подписывал. Претензия до сих пор не рассмотрена, а в мой адрес с определенной частотой идут СМС сообщения от банка с требованием оплатить задолженность. Прошу помочь разобраться в данном вопросе.

Мною 09.04.2013 г. для уплаты налогов и сборов на счет открытый окончание 87868 в Промсвязьбанке были направлены средства в размере 2500 (Две тысячи пятьсот рублей) которыми я не могу  до сих пор воспользоваться. Банк ссылается на отсутствие пластиковой карты, хотя любой счет в интернет-банке где есть доступ можно использовать по безналичной системе платежей. Однако заказав карту ОО "Рязанский" не отдает мне ее на руки ссылаясь на непонятно какой черный список и еще с данной суммы списали 400 рублей и 800 рублей за услуги которыми я не пользовался. В ОО "Рязанский"  была написана 24.04.2013 претензия и 25.04.2013 заявление на закрытие счета которое вообще не рассмотрено, 08.05.2013 я не смог  получить никакого ответа ввиду отсутствия сотрудника Банка, а другой не смог ответить на поставленные мной вопросы.  Обзвонив и отделение где был открыт счет и карта и  другие подразделения невозможно  понять кто занимается закрытием счетов и вообще как движеться работа по заявлениям клиентов. В связи с этим необходимо провести комплексную проверку данного банка на предмет ликвидности т.к. деньги видимо не только в моем случае так зависают, это система для показания хорошей отчетности перед ЦБ.

АРБ вновь отметил Промсвязьбанк в свежем рейтинге маркетинговых идей. Так держать!