Отзывы и жалобы. ПСБ

1 сентября 2015 года, через банкомат альфа-банка хотел снять деньги в размере 20 тыс. рублей. В итоге, при сбое банкомата он деньги не выдал, а со счета списал. В моем городе отделения вашего банка нет и все сотрудники по горячей линии предлагают ехать в другой город за свой счет, чтоб написать заявление. Ошибка полностью банка и банкомата. Написал на вашем сайте обращение все подробно описал, нет ни ответа ни привета!

Я хотела снять денежные средства в кассе в размере 290 000 руб. Сотрудники офиса ЯФ ДО "на Пушкина" пояснили что мне сделать, чтоб с меня не сняли комиссию. Я все так и сделала, но при этом с меня сняли комиссию в размере 3 800 руб.

Прошу вернуть мне комиссию в полном размере. Пусть оплачивают операционисты, которые не знают тарифов и продуктов, которые продают.

Начиная с 5 августа 2015 года мне поступают ежедневные звонки из департамента по работе с задолженностью Промсвязьбанка, просят позвать к телефону не знакомого мне человека. Объясняю сотрудникам, в том числе Соколовой и Ростиной, о том, что я покупала сим карту в салоне сотовой связи мегафон два года назад и никак не связана с интересующим их человеком, банковских и каких-либо иных долгов у меня нет!!! В вашем банке не обслуживаюсь, но звонки повторяются каждый день, бывает и три раза в день. Неоднократно просила сотрудников разобраться с проблемой, объясняла ситуацию. В ответ мне говорили, либо что не могут помочь, либо поменяйте номер (что меня естественно не устраивает), а также не однократно вешали трубку.

Прошу прекратить эти звонки.

Добрый день! 18 августа 2015 г обратилась в Промсвязьбанк в г. Томске за зарплатной картой, но в итоге так и не получила ее! При смене фамилии, я обратилась в банк для того чтобы мне перевыпустили карту с новыми данными! Все документы о смене предоставила, сотрудник сделала ксерокопии. Но в итоге из-за невысокопрофессионализма или из-за невнимательности сотрудника карту перевыпустили на струю фамилию. Нахожусь на 7-м месяце беременности и мне тяжко по несколько раз ездить в банк.Теперь через 5 дней опять придется ехать через весь город с пузом и забирать карту, надеюсь в этот раз сделают правильно. Зря потратила время и силы! Очень огорчена, что придется опять отлучаться от работы и по всем пробкам мотаться.

Хотелось бы, чтобы таких ситуаций не возникало, а люди же разные бывают! У кого-то работа, дети, либо больные и старенькие, либо беременные как я! Не у всех есть время и возможность ездить по нескольку раз в банк.

11 августа 2015 года мне без предупреждения и обоснованных на то причин, мне заблокировали все карточные счет физ лица. Позвонив в Call центр, узнать причину, мне посоветовали обратиться в обслуживающее отделение. Приехав в отделение ДО “Долгоруковское”, сотрудники отказались предоставить мне информацию в письменном виде по причине блокировки карт, на словах же пояснили, что заблокировала счета служба безопасности банка (фин мониторинг) признав операции по картам сомнительными. На карточных счетах заблокировали мои денежные средства, на мой вопрос как мне получить назад свои деньги, сотрудники принуждают к написанию заявления о закрытии карточных счетов и тогда деньги я получу только через 45 дней, тем самым нарушая ст. 395 ГК РФ ".... Незаконное удержание и использование денежных средств..."! Информацию по блокировки предоставить в письменном виде отказываются, документы подтверждающие происхождение денег не запрашивают, деньги незаконно удерживают и не возвращают, чем предоставили мне огромное неудобство и лишили средств к существованию, так как все деньги были на картах и я ими активно пользовался и старался как можно меньше держать наличных средств! Из-за сложившейся ситуации, я уже второй день нахожусь в стрессово-депрессивном состоянии, не могу нормально работать, был вынужден взять отгулы на работе за свой счет, в связи с чем несу убытки как материального, так и морального плана!

Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 395 Гражданского Кодекса РФ требую: 1. До 14 августа 2015 г. требую вернуть мне денежные средства, заблокированные на моих карточных счетах, как неправомерно удерживаемые; 2. Сделать перерасчет комиссии за годовое обслуживание и СМС информирование по картам, за расчетный период, т.к. услуга не оказана в полном объеме, и вернуть мне разницу стоимости не оказанных мне услуг; 3. Незамедлительно выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в сумме, соответствующей расчетной, на день возмещения основных денежных средств; 4. Незамедлительно уведомить меня о решениях принятых в отношении выше изложенных требований по телефону, а так же в письменном виде в обслуживающем меня отделении ДО "Долгоруковское". В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек». Данное обращение также будет направленно в интернет приемную Центрального Банка РФ и Роспотребнадзора!

Являюсь владельцем зарплатной карты. Постоянно названивают с предложением взять кредит, оформить кредитную карту или просто узнать о новых услугах. Отказаться невозможно - каждый раз сообщают, что убрали меня из базы звонков и через месяц опять все начинается заново. Я писал жалобу и в филиале банка и через сайт.

Прекратите мне звонить!

В октябре 2014 года я взял кредит в банке "Промсвязьбанк". Последние два месяца не могу выплачивать кредит в связи с тем, что был сокращен. В контактной информации мной при подаче заявления на оформление кредита были указаны контактные данные родителей (4162) 52-**-79. По месту жительства родителей я давно не проживаю, мы перестали общаться по личным обстоятельствам, по данному адресу имею только регистрацию, однако мне известно, что на их вышеуказанный телефон поступают ежедневные звонки чтобы найти меня (должника), несмотря на то, что я беру трубки и не скрываюсь от банка, поясняя обстоятельства задолженности по оплате. Как пояснила сотрудница банка ФИО которой я не успел записать, звонки родителям будут поступать даже если я не буду скрываться и брать трубки с целью оказания на меня давления и стимулирования, что считаю не допустимым, так как давление оказывается не на меня, а на посторонних людей которые не имеют никакого отношения к договору кредитования. Я сам несу ответственность по кредиту и все свои долги перед банком обязательно загашу.

На основании вышеизложенного прошу вас исключить номер телефона (4162) 52-**-79 из прозвона службы по работе с задолженностью банка "Промсвязьбанк" так как целесообразность звонков на данный номер носит характер морального давления на посторонних людей что является на мой взгляд не допустимым если говорить в рамках правового поля. Сам я всегда на связи и не скрываюсь от банка.

11 сентября 2014 года, я, Юдина Анастасия Александровна, обратилась к нотариусу И.Б. Цикуновой, чтобы сделать запрос по состоянию валютного счета моей умершей 08 января 2009 года мамы. Перед смертью она сообщила, что на ее счете осталось сумма порядка 250 долларов США в ОАО «Волгопромбанк», которые после присоединения были перенаправлены в ОАО «Промсвязьбанк». 17 сентября 2014 года в ответ на запрос, сообщалось, что открытых счетов на имя моей мамы, Юдиной Ольги Леонидовны, в ЮФ ОАО «Промсвязьбанк» не имеется. 22 сентября с ксерокопией этого письма я лично поехала в банк с оригиналом договора банковского вклада (в иностранной валюте) № 214 открытого в ОАО «Волгопромбанк» от 1 октября 1999г. После долгого ожидания счет нашли и попросили направить повторное письмо с запросом от нотариуса. Нотариус отправил повторное письмо, на что пришел все тот же ответ, что счета такого нет. Еще раз я направилась в банк, на поиски счета. Счет нашли, но сказали, что без заверения нотариуса мне не могут дать никакой информации. Я пояснила, что нотариус не правомочен оформить завещание, когда из банка приходят ответы о том, что открытых счетов нет. В тот день мне сообщили, что остаток на счете составляет 55,50 USD. Так как сумма остатка не соответствовала сумме заявленной моей мамой, я попросила узнать выписку последних перечислений по счету. Мне посоветовали обратиться с заявлением о предоставлении выписки за все время ведения счета, что я и сделала. Выписку я не получила, но поступил телефонный звонок, в котором сообщалось, что сумма переведенная из ОАО «Волгопромбанк» составляла 55,50 USD, т.е. та сумма, которая сейчас имеется на банковском счете. 23 июня 2015 года я опять написала запрос на выписку, ответа на которую я не получила. Обратившись в банк 17-го июля и поинтересовавшись, что с выпиской, сначала получила ответ, что выписку не дают на том основании, что запрос не оформлен нотариально. На что я спросила, зачем я писала два предыдущих заявления с просьбой о выписке, если вы утверждаете, что нужно заверить нотариусом, к тому же зачем мне сейчас нужно нотариальное разрешение, если я уже вступила в наследство? (Статья 1110 ГК РФ 1. При наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное.) После консультации сотрудника банка с другим сотрудником и распечатав выписки, которые имелись с момента присоединения банка, мне сказали, что предоставить выписки из ОАО «Волгопромбанк» невозможно. Просмотрев выписки я заметила, что с момента присоединения банка проценты по вкладу «до востребования» с процентной ставкой 0,01 % не начислялись. Как мне объяснили в банке, причина, по которой не начислялись проценты, является не обращение в банк открывателя вклада после его присоединения. Такой ответ считаю не обоснованным, так как в письме, которое было получено в 2010 году четко прописано (далее дословно): «…Мы сделаем все, чтобы процесс присоединения ОАО АКБ «Волгопромбанк» к ОАО «Промсвязьбанк» прошел для Вас максимально комфортно. Все действующие договоры и условия обслуживания в ОАО АКБ «Волгопромбанк» после соединения к ОАО «Промсвязьбанк» будут сохранены. Изменится только номер Вашего счета и реквизиты Банка…». К тому же согласно ГК РФ обязательство по начислению процентов не прекращается смертью. Статья 834. Договор банковского вклада. 1. По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Статья 839. Порядок начисления процентов на вклад и их выплаты.1. Проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в банк, до дня ее возврата вкладчику включительно, а если ее списание со счета вкладчика произведено по иным основаниям, до дня списания включительно. Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу. 1. Право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Статья 383. Права, которые не могут переходить к другим лицам. Переход к другому лицу прав, неразрывно связанных с личностью кредитора, в частности требований об алиментах и о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, не допускается. Статья 384. Объем прав кредитора, переходящих к другому лицу. Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на не уплаченные проценты.

В связи с вышеизложенным, прошу вас предоставить мне выписку с начала ведения счета в ОАО АКБ «Волгопромбанк» и начислить проценты по вкладу «До востребования» с момента остановки их выплаты.

Здраствуйте. Являюсь клиентом просвязьбанка. Раньше была зарплатницей. Имею 3 кредита. Всегда платила вовремя, лишь один раз просрочила 1 день и то из-за тог, что деньга зачислились на другой день. Когда брала кредиты зарплата былы 28-35.тыс.руб. Сейчас производство закрылось и пришлось идти на другую работу и получаю 12 тыс рубл. Ходила, имею ребёнка 3.5 лет, мужа нет. Я мать одиночка. Просила банк чтобы один кредит перечитали и вместо 3800, платить 2000, хотя бы на год. Соответсвенно увеличивается срок кредита. Я была согласна на всё, но мне отказали 2 раза. Как быть я не знаю, зарабатывая 12 т.рубл и платя 7200 за кредиты, имея ребёнка. Я же не отказываюсь платить, я прошу немного перечитать. Прошу вас помогите!

Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу честно). После многочисленных разговоров с операторами отдела задолжностей, Ваши сотрудники начали также звонить и беспокоить работодателя жены, утверждая что я указывал этот номер как домашний (бред, копия анкеты и договора на руках). Жена работает в гос. структуре, курируемой спецслужбой. При разговоре Ваш сотрудник ведет себя грубо, нетактично, не соблюдает корпоративный этикет (чем принижает организацию, которую представляет), угрожает. При законном и закономерном ответе начинается ежеминутный прозвон. При попытке переключить на сотрудника ССБ - бросают трубку. Каждый раз пытались уточнить ФИО звонящего(ей), и фактический адрес работы для направления корреспонденции сотруднику или его руководителю - результат грубость и истерия. Кроме этого, номер телефона 8968404**68 (который якобы давал Ваш сотрудник) был изъят службой СБ работодателя жены для проверки. Извиняюсь за "сумбурность" текста.

У меня просьба перестать звонить и удалить номера 8 495 400 ** 28 (8 495 400 ** 63, 8 495 400 ** 24) из базы обзвона. Все имеющиеся претензии можно урегулировать в соответствии с ГПК РФ, и больше не нарушать в отношении жены следующие законы: ст.137 УК РФ, ст.129 УК РФ, ст. 857 ГК РФ, ФЗ 152 "О персональных данных", ч.2 ст.183 УК РФ, ФЗ "О банках и банковской деятельности" №395-1, ст. 330 УК РФ, ст. 163 УК РФ. На данный момент есть выписка от оператора телефонной связи о времени/дате и количестве звонков. Надеюсь, что жалобы на данном ресурсе будет достаточно, чтобы не привлекать ЦБ и т.д. Если я в чем-то ошибаюсь, приношу извинения и прошу пояснить. Спасибо за понимание.

Здравствуйте. 12.07.2015, около 19:00 по МСК, г. Стерлитамак, Коммунистичекая, 50, ТЦ "Кристина", я пытался снять наличные средства с карты MasterCard платежной системы Neteller в сумме 40 000 руб., после подтверждения транзакции банкомат странным образом ориентировочно 30 сек. пересчитывал купюры, издавая не характерные для подобной манипуляции звуки. В итоге вернул карту, не выдав ни денег, ни чека, на экране появилась информация о том, что банкомат временно не обслуживает по тех. причинам. Сумму с баланса карты списали, т.е. заблокировали. На горячей линии Промсвязьбанка посоветовали обратиться в свой банк, претензию принять отказались. В платежной системе Neteller сказали о том, что транзакция заблокирована и они ничего не могут сделать пока не получат решение от Промсвязьбанка по данной транзакции, только в случае подтверждения они смогут принять претензию о оспаривании данной транзакции, либо в случае отмены баланс вернется на счет. По телефону в службе поддержки ПСБ ничего не могут сказать, даже посмотреть мою транзакцию, был ли это технический сбой или еще что-то, совет один - обращайтесь в свой банк. Как быть? Когда ПСБ даст решение по данной транзакции для процессинга? И какое оно будет, на сколько это все может затянуться? Деньги планировались для отпуска, а теперь даже не знаю как быть:(

Я, взял кредит в ООО "Промсвязьбанк", в 2009 г.. Не смог выплатить в связи с трудным финансовым положением. 6 лет они звонят на телефон с просьбой выплаты денег, но я объясняю, что выплата будет официально только через суд. Теперь нам угрожают какие-то коллекторы. Ответ представителя банка 23.06.2015 11:37:43 Здравствуйте! Ваш договор, действительно, был переуступлен. Для уточнения сроков и порядка погашения задолженности рекомендуем Вам обратиться в коллекторское агенство.

Вопрос: Какое коллекторское агенство его официальный адрес, телефон, реквизиты? И ещё на сколько мне известно срок исковой давности 3 год, чего они сидели и думали 6 лет, а если не законно, то тогда и нечего звонить, передавать дела коллекторам и угрожать. P.S : Я двум банкам все честно выплатил по суду и это для меня было приемлемо.

Ранее я был клиентом ОАО «Промсвязьбанка», где у меня был открыт счет, на котором денежные средства отсутствовали. 03.07.14 г. по моему заявлению № 188028876 в отделении банка на Пятницкой улице был открыт депозитный счет «Большие ставки» в сумме 800 000 рублей. 17.06.15 г. по электронной почте мною было получено сообщение, в котором указано, что по Постановлению № 77032/15/1203872 от 18.05.2015, И/П № 7363/15/77032-ИП со счета № 423068105400****9232 списано 62257.58 рублей. При входе в личный кабинет ОАО «Промсвязьбанка» я увидел, что на карточном счете имеется минусовая сумма -889 394,03 рублей, и что сумма депозита с процентами уменьшена на 62257.58 рублей. Так как по моему заявлению поданному приставу-исполнителю, погашение долга происходила ежемесячно, и большая часть долга была погашена я не придал этому значение. При обращении в банк (по телефону) сотрудник мне сказал, что имеется постановление судебного пристава-исполнителя о наложении ареста на имеющиеся у меня счета, на вопрос: «Что необходимо от меня при истечении срока окончания депозита?», мне ответили: За один день до закрытия необходимо позвонить в банк и сообщить о закрытии вклада, если сумма превышает 500 000 рублей, что и было мною сделано 05.07.15 г.. Позвонив в банк, я сообщил, что желаю закрыть вклад и денежные средства получить в отделении на ул. Днепропетровская, д. 2., на что мне ответили, что заявка оформлена и деньги я могу получить 07.07.15 г. по указанному адресу: 07.07.15 г. мною по электронной почте было получено сообщение следующего содержания: «Уважаемый Геннадий Иванович! Направляем Вам информацию по расходным операциям по Вашему счёту/банковской карте Дата отражения Номер карты/счёта Сумма и валюта счёта Информация об операции 06.07.2015 423068105400****9232 811874.32 RUR Возврат вклада и процентов по договору №18802**76, счёт №423068105400****9232». Обратившись в этот же день в отделение ОАО «Промсвязьбанк» на ул. Днепропетровская, д. 2, мне сообщили, что денежные средства с депозитного вклада переведены на счет, который арестован по Постановлению пристава-исполнителя и вклад не может быть мне выдан.

В связи с изложенным прошу ответить на следующие вопросы: 1. Почему при открытии счете сотрудники банка не известили меня о наличии, имевшегося в ОАО «Промсвязьбанке», постановления судебного пристава-исполнителя о наложении ареста на счета? 2. Почему при наличии указанного постановления судебного пристава –исполнителя, в нарушение п. 5 ст. 70 Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", банком не исполнено незамедлительно исполнение и не наложен арест на денежные средства, поступившие в кассу банка 03.07.14 г., а произведено это только через год 06.07.15 г.? 3. Почему Банком в одностороннем порядке, в нарушение ст.ст. 309, 310 ГК РФ, не были соблюдены условия договора об открытии вклада между мной и Банком, не исполнено мое распоряжение о возврате суммы вклада наличными, а зачислен на арестованный счет? Банк, своими действиями преследуя коммерческую выгоду, в виде моего вклада, с одной стороны, лишил меня права распоряжаться собственным денежными средствами, а с другой стороны не исполнил свою обязанность по незамедлительному исполнению постановления судебного пристава-исполнителя. Обращаю ваше внимание, что подобные недобросовестные действия Банка, подрывают, как к вышеуказанному Банку, так и ко всей банковской системе значительно ослабло. Оставляю за собой право на обращение в суд за защитой меня как Клиента Банка, т.к не исполнено мое распоряжение о выдаче вклада. Также, указанными действиями мне был нанесен морального вреда, заключающийся в получении стресса, вызванного действиями Банка и временным ухудшения здоровья. На основании вышеизложенного, прошу Банк предоставить мотивированные пояснения и незамедлительно выдать мне мои денежные средства, которые удерживаются банком незаконно.

Очень нечестные работники банка "Промсвязьбанк". При встрече было сказано, что сейчас проходит Акция открытие счёта бесплатно. Но после поступления денежных средств на счет было списано денежные средства с счета, за ключ, за подписание документов. за смс. После этого подходил к управляющей, написали заявление. Она сказала, что вернут, за смс снимали 3 месяца, так ни кто не отключил, хотя постоянно и менеджеру и управляющему говорил. Прошло два месяца, так нет никаких результатов...

Здравствуйте! В мае 2014 года взял кредит в Промсвязьбанке (название кредита - Доверительные отношения). В этом году потерял работу и сейчас испытываю финансовые затруднения. В мае 2015 года попросил банк предоставить мне кредитные каникулы два месяца, а комиссию (2000 руб.) за услугу добавить к основному долгу. Банк отказал. Сейчас 2 месяца не вносил платеж по кредиту. Каждый день сотрудники банка звонят и задают одни и те же вопросы. Я не скрываюсь, и как только финансовые трудности закончатся продолжу платить банку по кредиту. Но сотрудники банка звонят не только мне но и моим родственникам, не смотря на то что я не скрываюсь от банка и на то, что мои родственники не давали разрешения обрабатывать их персональные данные. Сотрудник банка Вьюшина Виктория Олеговна спокойно назвала моей супруге сумму задолженности, сумму всего кредита и все мои анкетные данные по телефону. Законно ли это, или это входит в пакет доверительные отношения?

Прошу банк прекратить беспокоить телефонными звонками моих родственников. Жалобы родственников уже отправлены в Прокуратуру РФ, в Роспотребнадзор и в Центральный Банк РФ.

Пользуюсь картой СуперКарта Промсвязьбанка с 13.12.2013. Срок обслуживания по карте - до 12.2017. 18.05.2015 я снимала 10800 в банкомате ПСБ, сняла с неё все свои средства. В п.11 так называемого "Уведомления о полной стоимости кредита", которое ПСБ выдаёт вместо договора, написано: "Комиссия за выдачу денежных средств в банкоматах ОАО "Промсвязьбанк" 0% за счёт собственных средств, 4,9% - за счёт кредитных средств". При снятии банкомат тоже не сообщил о том, что за операцию банк возьмёт комиссию. Через месяц получаю смс, что я должна внести ежемесячный платёж за кредит. В банке мне сообщили, что у них поменялись правила и с меня взяли комиссию 502 рубля, которые и составили мой кредит. Банк меня не извещал об изменениях в тарифах и не сделал это перед произведением транзакции снятия наличных (впрочем, не известил и после). Нарушены мои права потребителя банковских услуг. Заявления банковских служащих о том, что тарифы печатаются на сайте, несостоятельно, т.к. право потребителя на получение достоверной и доступной информации не может быть поставлено в зависимость от необходимости применения средств информационно-коммуникационных технологий, в т.ч. Интернета, так как данная услуга не является общедоступной, поскольку пользование сетью Интернет является платной услугой, а потому не может быть отнесена к доступной форме доведения информации до сведения потребителей. Поэтому я требую закрыть мой карточный счёт с учётом того, что моего долга перед банком нет. Действия банка считаю мошенническими.

Я, взял кредит в ООО "Промсвязьбанк" в 2009 г.. Не смог выплатить в связи с трудным финансовым положением. 6 лет они звонят на телефон с просьбой выплаты денег, но я объясняю, что выплата будет официально только через суд. Теперь нам угрожают какие-то коллекторы.

Добрый день. 13 июня 2015 года в банкомате Промсвязьбанка мной была снята сумма 470000 рублей. Банкомат позволил снять такую сумму без предупреждения о том, что будет взята комиссия за совершение такой операции. Изучив на сайте Ассоциации Российских Банков опыт обращения по данному вопросу других клиентов я понял, что в 2014 году был введены новые тарифы, на основании которых банкомат даёт снимать сумму больше дневного лимита, установленного по карте, и при этом взымается комиссия в размере 2% с суммы превышения. В ряде случаев, просьбу об отмене комиссии вы оставляли без удовлетворения, так как комиссия была обоснована и взята согласно действующим тарифам. Но также есть обращения, по которым вы сославшись на индивидуальный подход и обстоятельства, комиссию всё же возвращали. Хочу заметить, что помимо доходной карты, которая была оформлена давно, у меня также имеются Зарплатная карта и Суперкарта. При оформлении Суперкарты и во время её эксплуатации до меня была доведена информация о том, что ежедневный лимит снятия наличных на ней 500000 рублей. При снятии денег в банкомате был уверен, что и при снятии денег с доходной карты я также смогу снять необходимую мне сумму без комиссий. То есть у меня была возможно осуществить снятие денег без этой комиссии всего лишь переведя через интренет-банк деньги с доходной карты на Суперкарту, и сделать это не составило бы труда, если бы я знал о том что ежедневный лимит снятия наличных на имеющихся у меня картах отличается.

Прошу рассмотреть и мою просьбу об отмене комиссии.

Добрый день! Уже четвертый месяц мне звонят из банка с вопросом о моей бывшей знакомой у которой возникла просроченная задолженность по карте банка, а мой номер указан в качестве контактного. Неоднократно я сообщала, что сейчас с ней не общаюсь, нет возможности передать информацию, дала номера телефонов ее, которые у меня были. И ничего не меняется. Изо дня в день мне звонят и спрашивают все по новой, как в первый раз. Уже нет ни сил ни терпения все снова, и снова, и снова это описывать сотрудникам банка. Просто кошмар!!!

Просьба удалить мой номер из обзвона.

Добрый день! 16.05.2015 г делала возврат в магазине butik.ru на сумму 7343 руб. 00 коп. Сегодня, 08.06.15 г, деньги на карту так и не были зачислены. Банк мотивирует тем, что нет подтверждающих документов на возврат от магазина. С магазином я созванивалась и не раз, он со своей стороны выполнил свои обязательства (прилагаю официальное письмо из магазина). Но если этого мало, я отсылала два раза чек возврата в банк 29.05.15 г и, через сотрудника банка, 01.06.15 г.

Хотелось бы узнать на каком основании деньги не начисляются? Когда будет начисление? Если нужно, могу выслать чек возврата. К сожалению данная программа позволяет прикрепить только один файл.