Мошенничество

Добрый день. Требовалась сумма денег на обучение в университете. Разослал в интернете анкету заемщика, откликнулся Промсвязьбанк Саратов. Сумма 83000 рублей с 13.03.2013г. Прошло время, решил накопить денег и погасить досрочно долг в банке. Отправился в офис банка на ул. Советская, 20/28а, 11.03.2014, где меня проинформировали, что сумма досрочного погашения составляет 43958 р 23к. С суммой был согласен и решил досрочно погасить долг, именно ту сумму, которую назвал оператор банка. Далее оплатил, оператор дал приходно-кассовый ордер и сказал, что перед банком у меня долгов больше нет и принялся обслуживать другого клиента. Через некоторое время, примерно в июне 2015, звонок службы безопасности с претензиями отдать долг банку 6000р. Ответ был, что все вернул в 2014 году досрочно и все чеки имеются. На что служба безопасности ответила, что нужно приехать в банк и разобраться. Приехал в банк на следующий день, но ответ был таков - администратор сказал: "ошибка оператора, но этого оператора сейчас нет - даже может его уволили, доплатите 6000 рублей и будем разбираться". Я ответил, что свой долг перед банком погасил и не обязан платить за ошибку оператора.

Вопрос: есть ли управа на банк, кроме того как нанять адвоката и отстаивать свою правоту в суде, но и до суда дело не доходит, только звонки коллекторов банка с угрозами расправы со мной?