Ответ на жалобы так и не пришел

07.12.2015 15:59:48

26.11.2015 написала жалобу на нарушение Промсвязьбанком законодательства. Сегодня получила ответ о том, что договор мы расторгнуть без суда не сможем. И это все! По поводу жалоб на сотрудников тишина. Такое ощущение, что банку плевать на закон и поведение своих сотрудников.

Прошу дать мне ответ на все мои заявления, а так же на мои жалобы, которые мной были оставлены в отделении банка ДО Серпуховской, г.Серпухов, ул.Советская, д.78.

Ответ представителя банка

08.12.2015 12:21:37

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв.

Официальный письменный ответ, содержащий подробные разъяснения по существу затронутых Вами вопросов, в том числе оценку действий сотрудников Банка, был ранее Вам предоставлен.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Ольга
08.12.2015 21:24:58
Уточните дату, когда ответ, на который вы ссылаетесь мне был предоставлен. Вышлите копию этого ответа в отделение банка ДО Серпуховской, г.Серпухов, ул.Советская, д.78. И сообщите дату, когда я могу подойти и ознакомиться с этим ответом, раз уж вы его мне выслать не потрудились.
Ссылка 0
0
ПАО
09.12.2015 09:41:11
Уважаемая Ольга!

Копия ответа направлена в Дополнительный офис "Серпуховской". Можете обратиться для ее получения.

С уважением, Промсвязьбанк.
Ссылка 0
Promsvyazbank